ORIS Telekom

Oris Telekom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Eylül ayında düzenlenen faturamın 400 TL olması gerekirken, 811 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. 8505159056 numaralı aboneyim ve Samsun İlkadım’da hizmet alıyorum. Bu durum üzerine yaklaşık 3 haftadır her gün müşteri hizmetleriyle gör...

Oris Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık son bir aydır internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle dün gece saat 12’den sonra tamamen internetim kesildi ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, ile...

Oris Telekom internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modemimi kargo ile firmaya gönderdim ve teslim edildiğine dair elimde belge bulunmaktadır. Buna rağmen, son bir haftadır faturamda 2500 TL modem ücreti yansıtılıyor. Abone numaram: 8505054960. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve s...

06.10.2025 tarihinde Oris Telekom üzerinden Eskişehir Tepebaşı’ndan yine Eskişehir Tepebaşı’na nakil işlemi başvurusu yaptım. Bugün 25 Ekim olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve yaklaşık 20 gündür hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca Oris Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak he...

18 Eylül tarihinde Oris Telekom üzerinden Şok Net 100 Mbps sınırsız ev internetine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 40 gün içerisinde toplam 17-18 gün boyunca evime internet gelmedi. Buna rağmen ay sonu geldiğinde fatura hemen gönderiliyor ve ödemem için sürekli uyarı mesajları alıyorum. Hizmetten fayda...

30.06.2024 tarihinde Şok Net’e geçiş için e-Devlet üzerinden onay verdim. Şok Net’in ön ödemeli bir sistemde çalıştığını ve yükleme yapmadığım için herhangi bir kullanımım olmadı. O sırada mevcut operatörüm Millenicom’da internet hizmetim kesintisiz devam ediyordu ve Millenicom’dan herhangi bir geçi...

Yaklaşık 3 aydır Oris Telekom ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli düşük hız problemiyle karşılaşıyorum ve buna rağmen faturam yüksek gelmeye devam ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dön...

8505054139 abone numarası ile 5 yıl önce Vodafone'dan aldığım ZTC094AD660C4A seri numaralı modemi, Vodafone şirketine gönderme talebinde bulundum ve modemi kendilerine gönderdim. Bu konuda ilgili firma tarafından modemin alındığını gösteren ekran kaydı ile şikayet kaydı oluşturulmuş olup adıma tahak...

23 Ekim 2025 sabahından beri Adana Sarıçam’daki evimde Oris Telekom’un 50 Mbps internet paketini kullanıyorum fakat internet bağlantım tamamen kesildi. Bu tür kesintiler daha önce de ara ara yaşanıyordu ancak bu sefer sabahtan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ul...

Oris Telekom ev interneti aboneliğimi taahhütsüz olarak sonlandırdım. Fatura kesiminde bana 158,33 TL ödeme çıkması gerekirken, faturada ve gelen mesajda “158.3300” şeklinde bir tutar yazıyor. Bu yazım biçiminin yanlış olduğunu düşünüyorum ve kafa karışıklığına yol açıyor. Müşteri hizmetlerine tele...

3 Ekim’de Oris İletişim üzerinden internet nakil kaydı oluşturdum. Yeni adresim Aydın Nazilli Hasköy Mahallesi olmasına rağmen, bugüne kadar internet hizmetim açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 15 dakika içinde internetin açılacağı veya kayıt oluşturulduğu söylendi; ancak...

İnternetimi kullanamıyorum, daha kötüsü gelene kadar en kötü internet hizmetini alıyorum. Sürekli internet kesintisi yaşıyoruz, sürekli arıza kaydı açtırıyorum ama hiçbir değişiklik olmuyor. Şikayet kayıtları da robot üzerinden açılıyor; istediğiniz kadar arayın, karşınızda asla bir muhatap bulamıyo...

28 Temmuz 2025 tarihinde internet aboneliğimi Oris Telekom’a taşıdım. Taşırken bana bildirilen fatura tutarı 299 TL olmasına rağmen, ilk ay 349 TL fatura geldi. İtiraz ettiğimde faturama modem ücreti yansıtıldığını öğrendim. Müşteri hizmetleri, bu farkın bir sonraki ay faturamdan düşeceğini söyledi....

Şok Net Oris 24 mgh internet hizmetini kullanıyordum. Sözleşmemi sonlandırdıktan sonra modemi kargo ile iade ettim ve elimde gönderi numarası, teslim edilen yer ve kişi bilgileri dahil olmak üzere tüm belgeler mevcut. Buna rağmen bir yıldır modem ücreti talep ediliyor ve hukuk bürosu adı altında sür...

29 Ağustos'ta Bursa Osmangazi adresimde Oris internet aboneliğim, faturamı ödemiş olmama rağmen iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 15 kez) iletişime geçtim, her seferinde farklı bilgiler verildi ve birbirlerinden habersiz olduklarını gördüm. İlk başta 1 ay ücretsiz ve bağlantı ücre...

Oris Telekom ev internet aboneliğimi taahhüt sürem bittikten hemen sonra iptal ettirdim. Ancak iptal işleminin ardından tarafıma 433.3300 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu tutarın gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşa...

16.10.2025 tarihinde saat 11:10 civarında 0850 512 01 05 numarasından arandım ve arayan kişi Oris İnternet adına ulaştığını, 5g geçişi için kullanıcı hatam olduğunu ve modemimi değiştirmem gerekip gerekmediğini sordu. Açıklama istediğimde ise telefon yüzüme kapatıldı. Bu numarayla ilk kez arandım ve...

Oris Telekom’dan yaklaşık 4 yıl önce ev interneti aboneliği aldım. Abonelikten kısa bir süre sonra cayma hakkımı kullanarak iptal işlemi başlattım ve montajı yapılan modemi, firmanın belirttiği adrese kargo ile gönderdim. Modem iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın ellerine geçti...

Oris Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, önceki aylara göre 540 TL fazla bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturayı incelediğimde, taahhüt sürem bittiği için bu farkın oluştuğunu öğrendim. Ancak taahhüt bitişiyle ilgili bana hiçbir şekilde (SMS, e-posta, arama vb...

29 Eylül 2025 tarihinde Oris Alfa şok internet hizmeti için online olarak ödeme yaptım. Ancak aynı gün içerisinde 699,90 TL tutarında iki kez ödeme çekildi ve toplamda 1.399,80 TL hesabımdan alındı. İşlemlerden biri "Oris Telekom alfa", diğeri ise "alfael 8505054181ors202500" olarak görünüyor. Duru...

Oris Telekom’dan 4 aylık 249 TL kampanyalı ev interneti paketi satın aldım. Ancak kampanya süresi bitince, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana danışılmadan paketim kendiliğinden uzatıldı. Taahhütsüz paket adı altında yaklaşık 700 TL tutarında fatura gönderildi. Üstelik, bu süreçte defalarca inte...

Oris Telekom’dan aldığım taahhütsüz internet hizmetinde, son 4-5 aydır her ay değişen ve giderek artan fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle Eylül ayında 700 TL gibi çok yüksek bir fatura geldi. Önceki aylarda ise sırasıyla 380 TL, 250 TL ve 650 TL gibi farklı ve yüksek tutarlar ödedim. Bu d...

Oris Telekom internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi iade etmeme rağmen, bana ait olmayan bir cihaz (unt) ücreti olarak 2.000 TL talep ediliyor. 5/10/2025 tarihinde başlayan bu sorun halen devam ediyor ve henüz ödeme yapmadım. Abone numaram: 8504858462. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin...