to read complaints and reviews, or file yours.İade Belgelerine Rağmen 6.500 TL Fatura Kesilmesi
Oris Telekom’dan aldığım internet hizmetini iptal ettim ve tarafıma yazılı olarak bildirilen şekilde modem ve ont cihazını PTT Kargo ile kendilerine gönderdim. Belirttikleri tarih olan 01.06.2026 tatil gününde kargo şirketi tarafından iadeler Oris Telekom’a teslim edilmiş, teslim alan kişi olarak da Ö*T*A isimli çalışan görünmektedir.
Buna rağmen bana SMS ile kargoyu teslim almadıklarını, bu nedenle tarafıma 6.500 TL tutarında bir fatura çıkarılacağını belirten bir mesaj gönderdiler. Müşteri hizmetlerine 0850 470 07 24 numaralı telefon üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen bir daha dönüş alamadım ve sorunum çözülemedi. Oysa kargonun teslim edildiğine dair tüm belgeler elimde mevcuttur.
Cihazları zamanında ve istenilen şekilde iade etmiş olmama rağmen, sistemlerinde teslim edilmemiş gibi görünmesi sebebiyle bana yansıtılmak istenen 6.500 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve kayıtlarında cihaz tesliminin doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum.
