to read complaints and reviews, or file yours.Oris Telekom'da Ücretsiz İkinci Ay Sözü İhlal Edildi Ve Faturam Yanlış Kesildi
29 Mayıs 14:5397
Yaklaşık 2 ay önce ev internetimi Oris Telekom fiber internete taşıdım. Abonelik sırasında ikinci ayın ücretsiz olacağı taahhüt edilmesine rağmen, Nisan ayı faturamda 349,90 TL ücret yansıtıldı ve bu ücretsiz ay hakkım hiç uygulanmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için internet siteleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum, ancak ne herhangi bir açıklama yapıldı ne de tarafıma geri dönüş sağlandı. Verilen sözün tutulmaması ve buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Oris Telekom’dan, bana abonelik sırasında taahhüt edilen ücretsiz ikinci ayın derhal uygulanmasını ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
