to read complaints and reviews, or file yours.Oris Telekom’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Oris Telekom’dan taahhütlü olarak aldığım sabit internet hizmetini uzun süredir taahhütsüz olarak kullanıyorum. Yıllardır tek bir faturamı bile geç ödemememe rağmen, internetimde çok sık kesintiler yaşanıyordu ve artık 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda.
En büyük sorun ise ortada muhatap olacak kimsenin olmaması. Ne doğru düzgün bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de derdimi anlatabileceğim bir kanal var. Telefonla aradığımda ve web formu üzerinden başvurduğumda sadece “kaydınız oluşturuldu, size dönüş yapacağız” deniliyor fakat kimse geri dönmüyor.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu kadar sık kesinti yaşayıp üstüne bir de kimseye ulaşamamak beni gerçekten mağdur ediyor. İnternet hizmetimin ivedilikle düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.
