to read complaints and reviews, or file yours. 
Oris Telekom’dan taahhütlü olarak aldığım sabit internet hizmetini uzun süredir taahhütsüz olarak kullanıyorum. Yıllardır tek bir faturamı bile geç ödemememe rağmen, internetimde çok sık kesintiler yaşanıyordu ve artık 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda.
En büyük sorun ise ortada muhatap olacak kimsenin olmaması. Ne doğru düzgün bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de derdimi anlatabileceğim bir kanal var. Telefonla aradığımda ve web formu üzerinden başvurduğumda sadece “kaydınız oluşturuldu, size dönüş yapacağız” deniliyor fakat kimse geri dönmüyor.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu kadar sık kesinti yaşayıp üstüne bir de kimseye ulaşamamak beni gerçekten mağdur ediyor. İnternet hizmetimin ivedilikle düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.
Alfa İletişim’e ait Oris Telekom üzerinden 35 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimizi Temmuz ayında, e-Devlet üzerinden taahhütsüz olarak ve aylık 349 TL bedel üzerinden başlattık. Her ayın 13’ünde faturam kesiliyor, SMS ile de son ödeme tarihi olarak ayın 23’ü bildiriliyordu. İlk anlaşma sırasın...
23 Ekim 2025 sabahından beri Adana Sarıçam’daki evimde Oris Telekom’un 50 Mbps internet paketini kullanıyorum fakat internet bağlantım tamamen kesildi. Bu tür kesintiler daha önce de ara ara yaşanıyordu ancak bu sefer sabahtan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ul...
Oris Telekom sabit internet aboneliğimde Aralık 2025’ten bu yana internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık 6 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum fakat bu süre içinde kullanmadığım internet için toplamda yaklaşık 3.800 TL fatura yans...
Oris Telekom 32 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 gündür (yaklaşık 15 Kasım 2025’ten bu yana) Artvin Merkez Seyitler Köyü’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “10 dakika sonra açılacak, açılmazsa tekrar arayın” denilerek oyala...
ORIS Telekom’dan 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyordum. 4 ay boyunca 399,99 TL olarak ödediğim faturam, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 15.11.2025 tarihinde bir anda 702,57 TL ve ayrıca 158,5 TL olmak üzere toplam 860,92 TL olarak kesildi. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmet...
Yorumlar