Oris Telekom’un İade Edilen Modemi Haksız Şekilde Ücretlendirmesi Ve Tekrarlanan Hata

Oris Telekom’dan yaklaşık 3–4 yıl önce 50 Mbps internet hizmeti alıyordum. Hizmeti iptal ettim ve modemlerini de talep ettikleri şekilde iade ettim. Buna rağmen aradan yıllar geçmiş olmasına karşın, modem iadesi yapılmamış gibi davranarak benden tekrar modem ücreti talep ediyorlar ve bu haksız borcu varlık yönetim şirketine devretmişler.

Hem Oris Telekom’la hem de varlık yönetim şirketiyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde Oris yetkilileri kayıtları incelediklerinde hatanın kendilerine ait olduğunu kabul etmelerine rağmen, bir süre sonra yine aynı şekilde modem borcu çıkarılıyor ve süreç sanki hiç düzeltilmemiş gibi devam ediyor. Söz konusu hatta dair herhangi bir taahhüt bulunmuyordu, buna rağmen yıllardır bu haksız modem ücretiyle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Modemi yıllar önce iade etmiş olmama ve taahhüdüm olmamasına rağmen benden istenen bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum ve ödemeyi reddediyorum. Oris Telekom’un sistemlerinde gerekli düzeltmenin yapılarak modem borcunun tamamen silinmesini, varlık yönetim şirketine yapılan devrin de iptal edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı bir şekilde net bilgi verilmesini talep ediyorum.