Orıs Telekom'da Haksız Ücret Artışı Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Orıs Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti için Mayıs 27 dönemine ait faturamda fazla ücretlendirme yapıldı. Normalde 549,90 TL ödemem gerekirken faturama 599,90 TL yansıtıldı ve bu durum 3 aylık taahhütlü paketimde beklemediğim bir artış olarak karşıma çıktı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hem üslup olarak çok yanlış, kaba ve ukala bir tavırla karşılaştım hem de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Fazla ücretin neden yansıtıldığı açıklanmadığı gibi sorunumla ilgilenen kimse de olmadı.

Yaşadığım bu fatura sorununun acilen incelenerek faturamın düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.