to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Oris Telekom internet aboneliğine yüksek ücretler nedeniyle alternatif olarak üye oldum. Satış sırasında yapılan görüşmede benden kurulum ücreti alınmayacağı özellikle söylenmesine rağmen, kurulum ekibi işlem bittiğinde benden kurulum ücreti talep etti. Bunun üzerine firmayla iletişime ge...
Oris Alfa Telekom’un internet aboneliği için Ocak 2026 dönemine ait faturamı 09.02.2026 tarihinde İş Bankası kartım ile 699,90 TL olarak ödedim. Ancak aynı fatura tutarı, otomatik ödeme talimatı bulunan eşimin Garanti Bankası kredi kartından da 10.02.2026 tarihinde 699,90 TL olarak ikinci kez tahsil...
9 Şubat tarihinde Balıkesir Edremit’teki adresim için Oris Telekom’a geçiş yaptım. Görüşme sırasında elimdeki başka firmaya ait modemi iade etmeyeceğim, Oris Telekom’un bu modemi üzerine alacağı ve internetin doğrudan bağlanacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek geçiş yaptım. Ancak internet geçiş...
Oris Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. Aylık abonelik kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, taahhüt verdikten sonra internetimde donma, kasma ve ciddi hız düşüklüğü sorunları başladı. Yaklaşık iki aydır bu problemler devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defa...
Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak hem fatura tutarlarında hem de kampanya koşullarında mağdur edildim. Firmanın kendi internet sitesinde aylık ücret 649 TL, sabit IP ücreti 150 TL olmak üzere toplam 799 TL aylık fatura bedeli açıkça yazıyordu. Buna göre 1 Ocak–31 Ocak...
Oris Telekom’un 1799863149 hizmet numaralı internet abonesiyim. Taahhüt sürem 28.02.2026 tarihinde sona ermektedir. Bu nedenle 10.02.2026 tarihinde bir dilekçe yazarak aboneliğimin 28.02.2026 tarihinde sonlandırılmasını talep ettim. Ancak talep ettiğim tarihe rağmen aboneliğim 13.02.2026 tarihinde e...
Oris Telekom iletişim üzerinden aldığım internet hizmetinde, taahhüt süremin son ayında olmama rağmen Ocak ayına ait faturamda 379 TL olması gereken t...
Alfa İletişim / Oris Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps taahhütsüz internet paketimde, aboneliği başlattığım günden beri sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kopup kendi kendine tekrar geliyor; kesintisiz ve stabil bir şekilde kullanamıyorum. Abonelik bilgilerim 85...
Oris Telekom Hazırnet internet aboneliğimi 19.11.2025 tarihinde telefonla iptal ettirdim. Görüşmede abonelik numaram olan 8504941828 üzerinden işlem yapıldı. İptal işleminden sonra tarafıma mesaj gönderilerek modemi 24.11.2025 tarihine kadar iade etmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine 21.11.2025 ...
19 Haziran 2025 de Oris Telekom’dan taahhütsüz, aylık400 l, 2. Ayı bedava ev interneti aboneliği başlattım. Hizmet no 8505151223’tür. Aboneliği başlattığım adreste zaten internet kullanıyordum ve Oris/Alfa tarafından 750 TL kurulum ücreti ayrıca alındı Oysa geçişlerde kurulum ücreti alınmaması gerek...
Oris Telekom’un Kırşehir merkezde bulunan internet aboneliğini kullanıyordum. 2025 yılı Aralık ayında taahhüdüm sona ermesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım ve talebim olmadan aboneliğim kafalarına göre uzatılmış ve Ocak ile Şubat ayları için yaklaşık 380 TL olması gereken f...
Oris Telekom internet aboneliğimle ilgili, sistemde hiçbir borç görünmemesine rağmen tarafıma “yasal takip başlatılacağı” yönünde mesajlar gönderilmektedir. Online kanallardan borcumu kontrol ettiğimde herhangi bir borç göremiyorum, buna rağmen dün itibarıyla bu tarz mesajlar almaya başladım. Bu dur...
Oris Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğini 3 Şubat 2026 tarihinden beri kullanamıyorum, evimde hiç bağlantı yok. Üç gündür tamamen internetsiz kaldım. İnternette bulduğum müşteri hizmetleri numarasını arayarak telesekreter üzerinden tam 6 kez arıza kaydı oluşturdum ancak ne olumlu ne de ol...
Oris Telekom / Alfa İletişim ile 31.10.2025 tarihinde internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında ilk 3 ay (90 gün) boyunca faturamın 349,90 TL olacağı, sonrasında ise 649,90 TL olarak devam edeceği taahhüt edildi. Bu taahhüde güvenerek aboneliği onayladım. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturam...
"Arıza giderildi"
Oris Telekom'dan aldığım internet paketi için Ekim, Kasım ve Aralık aylarında üç ay boyunca 349 TL ödeme yaptım. Başvuru sırasında özellikle “zam gelirse hangi oranda olur?” diye sorduğumda, bana açıkça yıllık enflasyon oranında zam yapılacağı söylendi. Buna rağmen Ocak ayında faturama 699 TL yansıt...
Yaklaşık 6 aydır Oris Alfa Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, gönderdiğim e-postalara da geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen i...
Kayseri Melikgazi’de Oris İletişim üzerinden internet aboneliği başlattım. Aboneliğim başlayalı yaklaşık bir hafta oldu ve bu süre boyunca sürekli arıza yaşadığım için artık hizmeti kullanmaktan vazgeçip aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Aboneliği sonlandırmak için e-Devlet üzerinden fesih işlemi ...
Oris Telekom’un Şok Net hizmetine Konya Selçuklu’da 50 Mbps internet paketi ile abone oldum. Ancak taahhüt sürem bittiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, bu nedenle habersiz bir şekilde yüksek fiyata geçeceğim konusunda uyarılmadım. Yaklaşık 3 gündür taahhüdüm bitmiş durumda ama ne ka...
Oris Telekom aboneliğimde Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinde yaklaşık 2 saattir internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, herhangi bir bilgi alamıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, bağlantının ...
Oris Telekom Alfa İletişim Hizmetleri üzerinden aldığım internet aboneliğimde, Ocak ayına ait faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Normalde aylık yaklaşık 350 TL ödediğim fatura, hiçbir paket değişikliği, ek hizmet açtırma veya taahhüt değişikliği yapmamama rağmen bu ay 700 TL olarak yansıtıldı. Bu a...
Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmetine yaklaşık 2 saattir erişemiyorum, tamamen internetim gitti. Bulunduğum yer İzmir Gaziemir ve bu süre ...
Oris Telekom’dan 100 Mbps fiber internet aboneliği aldım. Abonelik öncesi hem internet üzerinden hem de telefonla yaptığım görüşmelerde, taahhütsüz olarak 3 ay indirimli kullanılacağı bilgisi verildi. Buna göre üçüncü aya kadar faturalarımın 349 TL civarında gelmesini beklerken, üçüncü ay faturam 69...
Oris Telekom Alfa İletişim internet aboneliğimin iptali için benden istenen tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tarafıma haksız şekilde yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldı. Modemin kendilerine ulaşmadığını iddia ederek modem ücreti ve buna bağlı gecikme ücreti yansıttılar. Bugün itiba...