to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfa İletişim / Oris Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps taahhütsüz internet paketimde, aboneliği başlattığım günden beri sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kopup kendi kendine tekrar geliyor; kesintisiz ve stabil bir şekilde kullanamıyorum. Abonelik bilgilerim 85...
Oris Telekom Hazırnet internet aboneliğimi 19.11.2025 tarihinde telefonla iptal ettirdim. Görüşmede abonelik numaram olan 8504941828 üzerinden işlem yapıldı. İptal işleminden sonra tarafıma mesaj gönderilerek modemi 24.11.2025 tarihine kadar iade etmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine 21.11.2025 ...
19 Haziran 2025 de Oris Telekom’dan taahhütsüz, aylık400 l, 2. Ayı bedava ev interneti aboneliği başlattım. Hizmet no 8505151223’tür. Aboneliği başlattığım adreste zaten internet kullanıyordum ve Oris/Alfa tarafından 750 TL kurulum ücreti ayrıca alındı Oysa geçişlerde kurulum ücreti alınmaması gerek...
Oris Telekom’un Kırşehir merkezde bulunan internet aboneliğini kullanıyordum. 2025 yılı Aralık ayında taahhüdüm sona ermesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım ve talebim olmadan aboneliğim kafalarına göre uzatılmış ve Ocak ile Şubat ayları için yaklaşık 380 TL olması gereken f...
Oris Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğini 3 Şubat 2026 tarihinden beri kullanamıyorum, evimde hiç bağlantı yok. Üç gündür tamamen internetsiz kaldım. İnternette bulduğum müşteri hizmetleri numarasını arayarak telesekreter üzerinden tam 6 kez arıza kaydı oluşturdum ancak ne olumlu ne de ol...
Oris Telekom / Alfa İletişim ile 31.10.2025 tarihinde internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında ilk 3 ay (90 gün) boyunca faturamın 349,90 TL olacağı, sonrasında ise 649,90 TL olarak devam edeceği taahhüt edildi. Bu taahhüde güvenerek aboneliği onayladım. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturam...
"Arıza giderildi"
Oris Telekom'dan aldığım internet paketi için Ekim, Kasım ve Aralık aylarında üç ay boyunca 349 TL ödeme yaptım. Başvuru sırasında özellikle “zam gelirse hangi oranda olur?” diye sorduğumda, bana açıkça yıllık enflasyon oranında zam yapılacağı söylendi. Buna rağmen Ocak ayında faturama 699 TL yansıt...
Yaklaşık 6 aydır Oris Alfa Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, gönderdiğim e-postalara da geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen i...
Yaklaşık 5 ay önce Oris üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Daha sonra hizmetten memnun kalmadığım için WhatsApp hattı üzerinden aboneliğimi iptal etmek istedim ancak iptal sürecinde beni ciddi şekilde mağdur ettiler. İptal için benden saçma sapan şekilde ıslak imzalı iptal dilekçesi ve kim...
Oris Telekom aboneliğimde Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinde yaklaşık 2 saattir internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, herhangi bir bilgi alamıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, bağlantının ...
Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmetine yaklaşık 2 saattir erişemiyorum, tamamen internetim gitti. Bulunduğum yer İzmir Gaziemir ve bu süre ...
Oris Telekom’dan 100 Mbps fiber internet aboneliği aldım. Abonelik öncesi hem internet üzerinden hem de telefonla yaptığım görüşmelerde, taahhütsüz olarak 3 ay indirimli kullanılacağı bilgisi verildi. Buna göre üçüncü aya kadar faturalarımın 349 TL civarında gelmesini beklerken, üçüncü ay faturam 69...
Oris Telekom Alfa İletişim internet aboneliğimin iptali için benden istenen tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tarafıma haksız şekilde yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldı. Modemin kendilerine ulaşmadığını iddia ederek modem ücreti ve buna bağlı gecikme ücreti yansıttılar. Bugün itiba...
Oris Telekom üzerinden iki gün önce internetimi yeni aldığım hatta nakil ettirdim. 29 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani nakil işleminden beri iptv izlemek için defalarca denememe rağmen bir türlü sonuç alamadım. Yaptığım çok sayıdaki görüşme sonunda, Oris Telekom’dan internet alanların iptv seyrede...
Oris Telekom üzerinden Alfa İletişim aracılığıyla Sakarya Karasu’da internet hizmeti alıyordum. Telefonda yapılan görüşmede, üç aylık kullanım sonrasında istediğim zaman ayrılabileceğim, herhangi bir cayma ya da ekstra ücret olmayacağı söylendiği için içim rahat bir şekilde aboneliği başlatmıştım. ...
22 Ocak Perşembe günü saat 13.31’de, mevcut fatura tutarım 349 TL olmasına rağmen 549 TL ödeme çıkması üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüştüğüm görevli, bunun indirimli dönem sonrası fatura olduğunu, taahhüdümün bittiğini söyledi ve fatura tutarının düzeltilmesi için merkeze bilgi verdi, ar...
Oris Telekom üzerinden kullandığım internet aboneliğim İstanbul Esenyurt’taki evimde yaklaşık 18 Ocak 2026 tarihinden beri çalışmıyor, beş gündür evde internetim yok. Bu süre içinde internet hizmetinden hiç faydalanamamama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Sesli yanıt sistemi üzerinden iki defa “in...
Oris Telekom’da kullanmakta olduğum taahhütlü internet paketimde, hiçbir şekilde bilgi verilmeden Ocak ayı itibarıyla ciddi bir fiyat artışı yapıldı. ...
Oris Telekom’a başka bir firmadan geçerek yalnızca internet paketi kullanmaya başladım. Daha önce D-Smart abonesiyken internetten kendi adıma satın aldığım ve tamamen bana ait olan modemi Oris Telekom hizmetiyle kullanmaya devam ettim. Oris Telekom’dan herhangi bir modem teslim almadım, bağlantımı d...
Yaklaşık 4–5 aydır Oris Telekom Hazır Net (Alfa İletişim) internet hizmetini kullanıyordum. Son bir ay içerisinde internet bağlantımda sürekli kopmalar ve benzeri sorunlar yaşamaya başladım ve bu dönemde müşteri hizmetlerine de neredeyse hiç ulaşılamadı. Sürekli kesintiler sebebiyle hizmetten verim ...
Oris Telekom internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma modemi iade etmem gerektiği, aksi takdirde 2.400 TL modem bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye istinaden modemi belirtilen şekilde kargo ile firmanıza gönderdim. Buna rağmen daha sonra SMS ile tarafımdan 4.000 TL...
Oris Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps internet aboneliğimi 06/12/2025 tarihinden bu yana devrettiğim iş yerini alan kişiye devretmek için uğraşıyorum; ancak bir buçuk ay geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı. Süreç boyunca beni hiç arayan olmadı; her seferinde defalarca ben müşteri hizmetle...
Yaklaşık bir haftadır Oris Telekom hizmetimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletecek kimseye erişemiyorum. Müşteri hizmetleri kanallarının çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım sor...