ORIS Telekom müşteri hizmetleri

05.01.2036 tarihinde Alfa Oris Telekom’daki ev internetimi kapatmak için iptal talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. Bu süreçte interneti kullanmak istemediğim halde iptal işlemi gerçekleşmediği için mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetler...

Oris İnternet evde internet aboneliğimde, yaklaşık 2 aydır özellikle yağmurlu havalarda bağlantı sık sık tamamen kopuyor ve interneti hiç kullanamaz hâle geliyorum. Kopmalar olduğunda bağlantı tamamen gidiyor, herhangi bir sayfaya erişemiyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım; anc...

16 Şubat’ta Bursa Mustafakemalpaşa’da Oris’ten D-Smart’a geçiş yaptım. Bana telefonla 349 TL’lik, modem dahil bir tarife sundular ve buna ek olarak TV GO hizmetinin de hediye olduğunu açıkça söylediler. Bu şartlarda onay verdim, ekipler gelip kurulumu yaptı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra fatu...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan 0507********43 numaralı Oris Telekom internet aboneliğimizde 24 Şubat’tan bu yana ciddi sorunlar yaşıyoruz. 24 Şubat’tan itibaren yaklaşık 17–18 gün boyunca internet bağlantımız tamamen kesikti ve bu süre içinde internete hiç giremedik. Yasal müdahale süresi 48 saat olma...

Oris Telekom Alfa İletişim’de bulunan hazırnet aboneliğim evimi taşımam sebebiyle iptal edildi. Yeni taşındığım binada altyapı olmadığı için internetimi taşıyamadılar ve bana fiber modem ile kutusunu iade etmem gerektiği söylendi. 8 Mart’ta SMS ile, 22.03.2026 tarihine kadar modemi göndermemem halin...

Oris Telekom internet aboneliğimin nakil geçişi 04.09.2025 tarihinde 8505252745 numaralı abonelik üzerinden onaylandı. Abonelik öncesinde görüştüğüm satış görevlisi, modem ücreti de dahil olmak üzere ilk 3 ay 350 TL, sonraki 3 ay 450 TL olmak üzere toplam 6 ay boyunca kampanyalı ve indirimli fiyatta...

Oris Telekom’dan taahhütsüz internet aboneliği başlattım, borçlarımı düzenli olarak ödedim ve daha sonra internetimi iptal ettirdim. 21.11.2025 tarihinde benden istenen tüm belgeleri mail yoluyla gönderdim. 25.11.2025 tarihinde ise aboneliğimin iptal edildiği ve 489 TL tutarında son faturam olduğu t...

Oris Telekom’dan yaklaşık 6–7 ay kadar ev interneti hizmeti aldım. Bu süre boyunca sürekli kesintiler yaşadım ve interneti sağlıklı şekilde kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda “şu anda çalışma var” denilerek geçiştirildim ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. Yaşadığım bu problemler...

Oristelkom üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. Aboneliğimi farklı operatöre geçiş sebebiyle iptal ettirdim, borcumun da kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen bugün peş peşe rahatsız edici SMS’ler almaya başladım. Önce tarafıma 90,31 TL tutarında bir iptal/borç mesajı gönderildi. Ardından...

Yaklaşık iki yıldır Oris Telekom ev interneti abonesiyim. Uzun süre faturam 252 TL olarak geliyordu, 2025 Ağustos ayına kadar da bu şekilde ödedim. Ancak daha sonra hiçbir net bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 699,92 TL’ye yükseldi ve yaklaşık 6 aydır bu yüksek tutarı ödemek zorunda kalıyoru...

Oris Telekom’dan 12 ay taahhütlü, aylık 379,00 TL sabit fiyatlı bir internet aboneliğim bulunuyordu. Şubat ayı itibarıyla taahhüt sürem dolduğu için aboneliğimi sonlandırdım. Ancak son ödeme tarihi 19.01.2026 olan faturamı 379,00 TL yerine 579,90 TL olarak yanlış düzenlemişler. Otomatik ödemem limit...

Oris Telekom’dan uygun fiyatlı olduğu için internet hizmeti aldım ancak aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. 100 Mbps hız paketine sahip olmama rağmen bağlantı gecikmesi çok yüksekti. Özellikle Youtube.com gibi bazı sitelerde sürekli bağlantı sorunları yaşıyordum ve bu durum interneti verimli kull...

Oris Net internet kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem çağrı merkezi üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca denememe rağmen ne telefonlar açılıyor ne de herhangi bir geri dönüş alabiliyorum. İnternet profilimi değiştirmem gerekiyor çün...

Evime internet araştırması yaparken Oris Telekom firmasından bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bana taahhütsüz, ilk 3 ay 299 TL’lik bir internet paketi teklif edildi ve özellikle 2. Ayın ücretsiz olacağı söylenerek firmalarına geçişim sağlandı. Bu bilgiye güvenerek abonelik başlattım. Abon...

26 Şubat’ta Oris Telekom’un 35 Mbps’lik internet paketine geçiş yaptım. Geçiş işlemi yapıldıktan hemen sonra modem üzerindeki DSL ışığı tamamen söndü ve o günden beri hiç yanmıyor, bağlantı kurulamıyor. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde tam 5 gündür internetsiz kaldım. Bu 5 gün boyunca her gün e...

Oris Telekom’dan 3 ay önce taahhütlü bir paket aldım. Bana ilk ay 800 TL, sonraki aylarda ise 600 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak 3 aydır her ay 800 TL olarak fatura çıkarılıyor ve her ay tutar artmaya devam ediyor. Bana aktarılan paket fiyatı 600 TL olmasına rağmen fazladan 200 TL ödüyorum. Bu süreç...

Oris Telekom’un Faturalı Taahhütsüz Ev İnterneti Paket 35 Mbps tarifesini kullanıyorum. Aylık 299 TL olarak belirtilen bu paket için 2026 Şubat dönemi faturam 1.259,90 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek hizmet, aşım veya onayladığım ek bir ücret olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini ...

Oris Telekom üzerinden Zonguldak Ereğli’de ev interneti hizmeti alıyordum. 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen uzun süredir 20–30 Mbps arasında hız alıyor, ayrıca yüksek ping ve sürekli kopmalar yaşıyordum. Bu sorunlar nedeniyle hizmetten memnun kalmadığım için taahhütsüz internetten ayrılıp ba...

Oris Telekom üzerinden yıllardır sorunsuz kullandığım Hazır Net yalın internetim 17.02.2026 tarihinde tamamen gitti ve 18.02.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana yaklaşık 13 gündür evde internetim yok ve bu süreçte mağdur edildim. Evde öğrenci olduğunu, internetin eğitim için de ...

9 Şubat tarihinde Balıkesir Edremit’teki adresim için Oris Telekom’a geçiş yaptım. Görüşme sırasında elimdeki başka firmaya ait modemi iade etmeyeceğim, Oris Telekom’un bu modemi üzerine alacağı ve internetin doğrudan bağlanacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek geçiş yaptım. Ancak internet geçiş...

Oris Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. Aylık abonelik kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, taahhüt verdikten sonra internetimde donma, kasma ve ciddi hız düşüklüğü sorunları başladı. Yaklaşık iki aydır bu problemler devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defa...

Oris Telekom’un 1799863149 hizmet numaralı internet abonesiyim. Taahhüt sürem 28.02.2026 tarihinde sona ermektedir. Bu nedenle 10.02.2026 tarihinde bir dilekçe yazarak aboneliğimin 28.02.2026 tarihinde sonlandırılmasını talep ettim. Ancak talep ettiğim tarihe rağmen aboneliğim 13.02.2026 tarihinde e...

Oris Telekom üzerinden fiber/ADSL hizmeti için abonelik başlatırken tarafıma bir modem kurulumu yapıldı. Ancak modem kurulduğu halde, bilgilendirilmeden ve rızam dışında abonelik açılmış ve 2025 Aralık ayından bu yana tarafıma çeşitli kalem adları altında toplamda 2.400 TL, 2.000 TL ve 457 TL tutarl...

Alfa İletişim / Oris Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps taahhütsüz internet paketimde, aboneliği başlattığım günden beri sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kopup kendi kendine tekrar geliyor; kesintisiz ve stabil bir şekilde kullanamıyorum. Abonelik bilgilerim 85...