ORIS Telekom müşteri hizmetleri

Ben Mehmet S******, İskenderun’da Oris Telekom’dan internet hizmeti almaktayım. 17 Mayıs’tan bu yana ev internetimizde h...iç veri akışı olmamasına rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hala gideri...

Orıs Telekom’dan internet hizmeti almama rağmen yaklaşık 5 Ağustos’tan beri evimde internetim yok. Bu süreçte defalarca ...müşteri hizmetlerini aradım, ancak aldığım cevaplar hem yetersiz hem de çelişkili oldu. Fiber altyapı durumunu sorduğumda bile “bilmiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, neredeyse so...

Oris Telekom internet aboneliğimi başka bir servis sağlayıcıya taşımama rağmen, neredeyse hiç kullanmadığım dönem için b...ana tam aylık fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. 7 Temmuz – 7 Ağustos tarihlerini kapsayan bir fatura yansıtıldı, oysa bu süre içinde internet hizmetini yalnızca 5 gün kullandım...

Oris Telekom Alfa İletişim üzerinden yaklaşık 5–6 aydır internet aboneliği kullanıyorum. Temmuz ayına ait faturamı incel...ediğimde, tarafıma 200 TL tutarında “açma-kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Gecikmeden dolayı hattım kapandıktan sonra faturamı ödedim ve hemen ardından bu 200 TL’lik açma-kapa...

Oris Telekom aboneliğimi 26 Temmuz tarihinde iptal ettirmek için başvuruda bulundum ve modemi de taraflarına kargo ile g...önderdim. Buna rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın iptal işlemi yapılmadı ve hattım için faturalandırma devam etti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin en geç ...

Oris Telekom üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ve VDSL hizmeti aldığım, fiber modem kullanmadığım özellikle bel...irtilerek işlem yapıldı. Buna rağmen haziran ayı faturam 559 TL olması gerekirken 609 TL olarak düzenlendi. Fatura detayını incelediğimde, tarafıma fiber modem kira bedeli yansıtı...

Alfa İletişim Oris Telekom ev interneti 8505359605 numaralı abonesiyim. Daha önce Şok Net kullanıcısıydım, telefonla ara...narak haberim olmadan Oris isimli başka bir operatöre taşındım ve bu geçişten beri ev internetimden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Geçişten bu yana internet neredeyse hiç çekmiy...

Alfanet Oris Telekom’dan aldığım fiber internet aboneliğim sona erdiği için modem ve ont cihazını iade etmem gerektiği s...öylendi. Ben de her iki cihazı da birlikte, aynı kargo paketiyle firmaya gönderdim. Cihazlar 29 Temmuz tarihinde ellerine ulaştı. Daha sonra tarafıma yalnızca ont cihazının teslim...

Temmuz 2025'te Mersin Erdemli Tömük bölgesinde Alfa İletişim üzerinden faturasız sabit internet başvurusu yaptım. Fatura...sız hat talep etmeme rağmen adıma, oturmadığım bir evde hiç kullanmadığım internet için fatura düzenlenmiş ve borç çıkarılmış. Bu süreçte tarafıma Alfa İletişim/SokNet/ORIS Teleko...

Oris Alfa Telekom üzerinden aldığım 8 Mbps internet hizmetini kullanmama rağmen 24.07.2026 tarihinden itibaren internete... hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve bağlantı için gerekli her şeyi kontrol etmeme rağmen evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetler...

Oris Telekom internet aboneliğimin iptali kapsamında iade etmem gereken modem için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. 10 Temmuz’da iptal başvurumu yaptım, modem ve ont cihazını da tarafıma söylendiği şekilde kargo ile göndermem istendi. Ancak aboneliğin ilk kurulumunda bana herhangi bir ont ...

Oris Telekom’a ait internet aboneliğimi iptal ettikten sonra, modemi kendilerinin belirttiği süre içinde iade ettim ve i...ade ettiğime dair belge de elimde bulunuyor. Modem teslim alınmasına rağmen tarafıma haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı. İlk etapta 1.500 TL civarında olması gereken fatura ya...

Oris Telekom (Alfa İletişim) ile 2026 yılı Nisan, Mayıs ve Haziran aylarını kapsayan, Fiber 100 Mbps kampanyasından yara...rlandım. Kampanya koşulu olarak ilk ay ücretsiz, ikinci ve üçüncü ayın ise 349,90 TL olarak ön ödemeli şekilde olacağı tarafıma bildirilmişti. Her ayın ilk haftasında gelen bilgile...

Oris Telekom müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır her hafta sonu internetim sürekli kopuyor ve sağlıklı hizmet alamıyorum. B...u nedenle aboneliğimi sonlandırmak istedim ancak müşteri hizmetlerine fesih talebimi ilettiğim anda sürekli başka bir yere yönlendiriliyorum. Son görüşmemde yaklaşık 1 saat hatta ...

Oris Telekom’un internet hizmeti için 26.06.2026 tarihinde 699,90 TL tutarındaki faturamı Kuveyt Türk üzerinden ödedim. ...Buna rağmen fatura ödenmemiş gibi sürekli tarafıma mesaj gönderildi ve bugün de hiçbir gerekçe kabul edilmeksizin faturayı ödememişim gibi internetimi kestiklerini söylediler. Kend...

Oris Telekom üzerinden aldığım internet hizmeti ve Mercusys marka modemle ilgili yaklaşık 20 gündür ciddi sorun yaşıyoru...m. İnternet kesintisi yaşadığımda modem arızalı denilerek bana yeni modem satıldı, ancak buna rağmen internet bağlantım hâlâ çalışmıyor. Yeni modem için 4.990 TL ödeme yapmama rağ...

İnternet üzerinden Oris Telekom aboneliğimde yaşadığım hem fiyat hem de hizmet kalitesi sorununu paylaşmak istiyorum. İn...ternet paketimi yenilerken bana 12 ay boyunca aylık yaklaşık 490 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak taahhüt sürem devam ederken yalnızca 5 ay sonra faturam hiçbir makul açıklama ...

Oris Telekom’dan aldığım “Webe Özel Taahhütsüz Tarife-100” ev interneti hizmeti yüzünden aylardır fatura ve ödeme süreçl...erinde sorun yaşıyorum. Düzenli olarak “faturanız var” şeklinde SMS geliyor ancak online işlemler üzerinden ödeme yapılamıyor, Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatı da veri...

Oris Telekom internet aboneliğimde kampanyalı dönemim bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Kampanya süresin...ce yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Haziran ayı bitmeden çıkış işlemlerimi gerçekleştirmeme rağmen, Haziran dönemine ait faturamı 625 TL olarak düzenlemişler. Herhangi ...

Oris Telekom’dan internet aboneliği için başvuru yaptım, modemi de kendilerinin yönlendirmesiyle kargo ile geri gönderdi...m. Modemi kargoladığım anda telefonla görüştüğüm bayan temsilci, ayrıca dilekçe ve kimlik fotokopisi göndermem gerektiğini kesinlikle söylemedi, bu konuyla ilgili bana herhangi bir...

Oris Telkom’dan internet hizmeti satın almıştım, bir süre kullandıktan sonra 06.07.2026 tarihinde internet hizmetimi ipt...al ettirdim. Daha sonra geçmiş faturalarımı kontrol ettiğimde, 05/26 dönemine ait 699 TL tutarındaki faturanın aynı gün hem Akbank hem de VakıfBank üzerinden iki kez tahsil edildiğ...

Oris Telekomünikasyon A. Ş.’nin ev interneti hizmeti kapsamında yürüttüğü “Webe Özel Taahhütsüz 35 Mbps Sınırsız” kampan...yası nedeniyle haksız faturalandırma ve sözleşmede yer almayan ücret tahsil edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. 27.02.2026 tarihinde aylık 299,99 TL ücret ve 2. ay ücretsi...

06 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.06'da, bana ait hatta kayıtlı numaram üzerinden ORIS Telekom müşteri hizmetleri tarafın...dan +90 850 430 28 73 numaralı hattan arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi sesimi alamadığını söyledi, ben durumu açıklamaya çalışırken ise bana "saygısız" diyerek hakaret...