İptal Talebim İptal Edilmedi, Lakayıt Müşteri Hizmetleri Ve Yanıltıcı Borç Uyarısı

Oris Telekom da (Alfa İletişim) kullanmış olduğum internet aboneliğini 11.06.2026 tarihinde kapattırmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığını 48 saat içinde kapatılacağı tarafıma söylendi. Aldığım cevaptan pek tatmin olmadığım için müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Bu sefer ki konuştuğum kişi bir mail adresi vererek buraya dilekçe ve kimlik fotokopi sini mail atmamı söyledi. Üstünden 1 hafta geçmesine rağmen hala aboneliğim kapatılmadı. Bu süre zarfın da ben de aboneliğimi kapattırmaktan vazgeçtim. Vazgeçtiğimi bildirmek için 2 defa müşteri hizmetlerini aradım. Yine içimde bir şüphe duyduğum için daha önce verilen mail adresine iptal talebimden vazgeçtiğimi belirten bir mail daha çektim. Ama üzerinden 12 geçtikten sonra aboneliğimi iptal ettiler. Yeniden bağlantı için 1200 TL bağlantı ücreti olacağını söylediler. İşin en garip tarafı da kullandığım 2 aylık süre zarfında ücretini gününden önce yatırmama rağmen ödemediğimi belirten toplu borç mesajı geldi. Sitenizde ödediğimi belirten ekran görüntüsü var dediğimde bir cep telefonu verdiler. Güya tahsilat birimiymiş. Aradığımda o telefona da ulaşamıyorum. Velhasıl kelam bu kadar lakayıt, bu kadar iş önemsemeyen başka bir internet sağlayıcı firma daha yok. Kesinlikle ama kesinlikle uzak durulması gereken bir firma