Şok Net Üç Gün Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Şok Net / Oris Telekom üzerinden aldığım limitsiz internet hizmetim 19.07.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür Gaziantep Şehitkamil’de tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ev internetimi işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmama rağmen bu süre içinde hizmet alamadım.

Firmaya ait sabit numarayı defalarca aramama rağmen telefona bakan hiç kimse olmuyor, herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme de yapılmıyor. Ne kesintinin sebebi ne de ne zaman çözüleceğine dair en ufak bir açıklama alamadım. Abonelik bilgilerim 8504975040 numaralı hattım üzerinden görülmektedir.

İnternetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, kesinti süresi dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum. Hem hizmetin bir an önce sağlanmasını hem de kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını rica ediyorum.