Oris Telekom'dan Taahhüt Süre Bitmeden Fiyat Zamı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Oris Telekom’dan 16 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 11.05.2026 tarihinde zaten zamlı tarifeyle senelik olarak abone olmuştum. Buna rağmen tarafıma “1 Temmuz 2026’dan itibaren 16 Mbps internet hizmetinizin ücreti 779,90 TL olacaktır” şeklinde bir SMS gönderildi. Daha senelik abonelik sürem dolmamışken bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Devam eden senelik taahhüdüm olmasına rağmen kısa süre içinde yeniden ve bu ölçüde bir zam yapılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Taahhütlü/senelik abonelik sürem bitene kadar mevcut fiyat üzerinden hizmet almaya devam etmek ve bu ek zammın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.