to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Masrafının Müşteriye Yüklenmesi Haksız
Yaklaşık 5 yıldır Şok market üzerinden alarak kullanmaya başladığım, her ay kullanım ücretini ödediğim ve son faturada aylık 70 TL olarak görünen Oris Telekom modem hizmetimi 30.06.2026 tarihinde iptal ettim. İptalden sonra 11.07.2026 tarihine kadar modemi ve yanındaki fiber internet cihazını belirtilen adrese göndermem gerektiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, bu cihazları göndermediğim takdirde fiber internet cihazı için 2.400 TL, modem için ise 2.500 TL ödemek zorunda kalacağım yazıyor.
Cihazları iade etmeye kesinlikle karşı değilim, ancak iade için kargo ücretinin kullanıcıya ödetilmesini son derece haksız buluyorum. Yıllarca düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, iade sürecinde de ekstra bir maliyet yüklenmek istemiyorum.
Modem ve fiber internet cihazı iadesi için kargo gönderim ücretinin Oris Telekom tarafından karşılanmasını, müşteriye yansıtılmamasını talep ediyorum.
Şikayeti oluşturduktan sonra hiçbir firma yetkilisi tarafından aranmadın ayrıca 235 TL verip modemi geriye iade ettim bakalım ama iki tane aboneliğimi Oris Telekom a taşımayı düşünüyordum ama anladım ki insanları kullanan bir firma ile işim olmaz
