Oris Telekom’un Haksız Cihaz İddiası Ve 4.900 TL Ücret Talebi

Oris Telekom üzerinden yaklaşık bir yıldan uzun süredir 16 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Kendi modemim ve kendi ont cihazım üzerinden, sadece kablo çekilerek hizmet verildi, bana emanet cihaz teslim edilmedi. Taahhüdümü yenilemedim ve başka operatöre geçiş yaptım.

15.05.2026 tarihinde Oris Telekom’dan, iki cihazı en geç 25 Haziran 2026 tarihine kadar iade etmem gerektiği, aksi halde bu iki cihaz için tarafıma 4.900 TL fatura yansıtılacağı yönünde bir SMS aldım. SMS’te cihazların emanet olduğuna veya marka/model bilgisine dair herhangi bir ifade yer almamaktadır. Söz konusu cihazlar benim kendi satın aldığım, bana ait cihazlardır.

Bu durum üzerine hem Oris Telekom’a hem de Türk Telekom’a ulaştım. Oris Telekom’un telefon numaralarından kendilerine ulaşamıyorum, yanıt alamıyorum. Türk Telekom Müdürlüğü ile hem geçmişte aboneliğimi iptal ettiğim dönemde hem de bugün yeniden görüştüğümde, adıma kayıtlı herhangi bir emanet cihaz bulunmadığı, sistemlerinde üzerime tanımlı cihaz görünmediği net şekilde ifade edildi. Şu anda yalnızca vadesi gelmemiş 406,39 TL’lik bir fatura borcum bulunmaktadır, bunun dışında herhangi bir cihaz borcu veya emanet cihaz kaydı tarafıma bildirilmiş değildir.

Kendi mülkiyetimde olan cihazlar için hiçbir sözleşmesel dayanak olmadan 4.900 TL talep edilmesini ve iade baskısı yapılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, tarafıma gönderilen SMS ile bildirilen iki cihaz için istenen toplam 4.900 TL tutarındaki talebin tamamen iptal edilmesini, üzerime emanet cihaz kaydı olmadığı bilgisinin Oris Telekom tarafından da açıkça teyit edilmesini ve hattımın yalnızca gerçek hizmet borcum olan fatura üzerinden, borçsuz ve sorunsuz şekilde kapatılmasını talep ediyorum.