Modemi Zamanında İade Ettim, Haksız Borç Ve Yasal Takip Tehdidi

Alfa İletişim / Şok Net / Oris Telekom üzerinden taahhütsüz fiber internet aboneliğim bulunmaktaydı. Abonelik iptali sonrasında, tarafıma bildirilen süre içinde verilen modemi PTT Kargo ile kp0579*****58 barkod kodu üzerinden 04.09.2026 tarihinde şirkete iade ettim. Buna rağmen tarafıma 2.400,00 TL tutarında bir modem bedeli yansıtıldı.

İdari takip adı altında arandığımda kargo takip numarasını ve gönderim tarihini açıkça belirtmeme rağmen, hakkımda yasal takibe geçildiği ve cebri icra başlatılacağı yönünde mesaj aldım. Bu durum bir hata değil, bilerek ve isteyerek haksız tahsil yapma girişimidir; çünkü, müşteri hizmetleri talebimi aldıklarını, modemi gönderdiğimi sistemden görüntülediklerini ve dosyanın kapatılacağını söylediler. Buna rağmen şu an hâlen 2.400,00 TL tutarında bir borç görünmekte ve yasal takip tehdidi almaktayım.

Modemi zamanında iade ettiğim halde haksız yere çıkarılan bu borcun ve buna bağlı tüm takip işlemlerinin derhal iptal edilmesini, hakkımda başlatıldığı belirtilen yasal ve idari sürecin tamamen durdurulmasını ve sistemde herhangi bir borç ya da olumsuz kaydın kalmamasını talep ediyorum.