to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İnternetten Fatura Kesilmesi Ve Borç SMS’leri
Oris Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle Haziran başında ayrılış talebi oluşturdum. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hala kullanmadığım internet için fatura yansıtılıyor ve borcunuz var şeklinde SMS almaya devam ediyorum.
Ayrılış talebimi hem çağrı merkezi üzerinden hem de online işlemlerden ilettim. Müşteri temsilcisi, modemi kendilerine göndermemin yeterli olacağını söyledi, ben de modemi iade ettim. Buna rağmen sistemde internet kullanımına devam ediyormuşum gibi işlem yapılmış ve faturalar kesilmeye devam etmiş. Online işlemler ekranında da destek taleplerimin “olumsuz” olarak kapatıldığını görüyorum.
Müşteri numaram 8505055913’tür. Adres değişikliği nedeniyle ayrılma talebim sonrası kullanmadığım dönemlere ait tüm internet faturalarının iptal edilmesini ve adıma herhangi bir borç yansıtılmadan aboneliğimin tamamen kapatılmasını istiyorum.
