to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri Yanıltması: Nakil Talebi Cevapsız Ve İnternet Kesildi
Oris net adında hazırnet internet hizmeti sunan bir firmadan sabit internet aboneliği yaptım ve 2 ay sonra aynı apartman için alt kata taşınmak zorunda olduğum için 22 haziranda nakil talebinde bulundum fakat temmuz ayına girmiş olmamıza rağmen hala nakil gerçekleşmedi ve her aradığımda her an gelebilirler şeklinde karşılık verildi. Sistemden talebimi kontrol etiğimde hiçbir hizmet verilmemesine rağmen talebimin kapatılmış olduğunu gördüm. Müşteri TEM. Aradım ve konu için cevap tabii ki bizlik bir şey yok sistem kapatmış şeklinde oldu. Velhasılı Evden online çalışıyorum ve tüm mobil verimi tükettim ek paketleri tükettim ve aşım yaptım. Bana pahalıya patladı bu iş. Orisnet veya hazırnet kullanmayın ve kullandırmayın!
Gelişme
Oris sabit ev interneti aboneliğim için 22 Haziran tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Buna rağmen nakil işlemi yasal ve makul süreler çoktan aşılmış olmasına karşın hâlâ yapılmadı. Üstelik açılan kayıt tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve nakil işlemi tamamlanmadan kapatılmış. Kendi sistemleri üzerinden bile firmaya ulaşmak ve sorun çözmek neredeyse imkansız görünüyor.
Aksayan nakil işlemi nedeniyle online olarak yürüttüğüm işimi sağlıklı şekilde yapamadım, çalışma düzenimi bozmak zorunda kaldım. Bu süreçte mecburen mobil verimi kullandım, ek paketler almak zorunda kaldım ve kota aşımı nedeniyle yüksek fatura riskiyle karşı karşıya bırakıldım. Hizmet ön ödemeli olduğu için sabit internet ücretini de peşin ödememe rağmen ayın neredeyse yarısını internetsiz geçirmek zorunda kaldım.
Derhal nakil işleminin tamamlanmasını, internetsiz kaldığım günlere karşılık sabit internet ücretimin ve bu dönemde kullanmak zorunda kaldığım mobil veri giderlerimin eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
