to read complaints and reviews, or file yours.700 TL Bilet İçin Yetersiz İade Ve Açıklama Talebi
Ali Osman Ulusoy firmasından 28 Haziran saat 23.59 tarihli sefer için yaklaşık 700 TL ödeyerek biletimi Obilet üzerinden online olarak satın aldım. Aynı gün, seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için bileti 28 Haziran saat 19.00 civarında yine online kanaldan iptal ettim. Ancak bilet iptali sonrasında tarafıma yalnızca 77 TL iade edildi.
Yaklaşık 700 TL tutarındaki bir bilet için bu kadar düşük bir iade yapılması, tüketici olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Yapılan kesintinin hangi kurala, tarife ya da sözleşme maddesine dayanarak ve nasıl hesaplandığı tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilerek, hak ettiğim iade tutarının, elimde bulunan PNR/bilet bilgilerim üzerinden en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi . İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözüldü
