to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Bilet İptali Ve İadesiz Kalma Şikayeti
31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 15.00’te Bursa Terminal’den Çorlu’ya gitmek için Metro Turizm’in seferine, Obilet üzerinden bilet aldım. PNR numaram ynkxfe0, adım Ö**** K**** ve koltuk numaram 20 idi. Yolculuk günü terminale gittiğimizde, hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan, perona giderken Metro Turizm görevlilerinden biletin iptal edildiğini öğrendim.
Bilet iptal edildiği halde tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı ve o anda mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldık. Bu durum hem maddi açıdan zarara uğramamıza hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Metro Turizm’i aradığımızda Obilet’i aramamızı söylediler, Obilet’i aradığımızda ise iade yapılacağını, işlemin tamam olduğunu belirttiler fakat neredeyse 2 ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Sonrasında bir daha da sağlıklı bir şekilde muhatap bulamadık.
Ben, iptal edilen otobüs bileti için ödediğim ücretin tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 03.07.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
