Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

NovaKid iptal

iptal ingilizce müşteri hizmetleri iletişim numarası üyelik iptali öğretmenler ders iletişim deneme dersi derse konuşma pratiği

333 Şikayet

NovaKid
87100
(194 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Saadet sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Saadet
18 Kasım 2025 18:16
701

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Saadet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kullanamadığım Derslerin Ücreti Sistem Tarafından Silindi, Mağdur Edildim

profile
Halil
18 Kasım 2025 01:09
2.987

Novakid platformundan 4 derslik kredi satın aldım. Deneme dersindeki öğretmeni beğendiğimiz için krediyi alıp dersleri planladık. Ancak tek taraflı olarak dersler iptal edildi ve yeni öğretmen seçmek istediğimizde Kasım ayına kadar uygunluk gösterildi. Sonrasında ise kredimin süresi dolduğu için kul...

kullanamadigim-derslerin-ucreti-sistem-tarafindan-silindi-magdur-edildim-4.jpg
kullanamadigim-derslerin-ucreti-sistem-tarafindan-silindi-magdur-edildim-3.jpg
kullanamadigim-derslerin-ucreti-sistem-tarafindan-silindi-magdur-edildim-1.jpg
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Ücretlerindeki Sürekli Artış Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Musa
14 Kasım 2025 16:58
2.944

Novakid'e oğlumu yazdırdım. 6 ay sonra tekrar üye yaptılar. 2400 TL olan üyelik, 2800 küsur oldu; diğer ay ise 3500 küsur oldu. Sürekli zam yapıldı. Aradığımda neden sürekli zam geldiğini sordum. İptal edilmesini istediğimde, 'Tamam, 2 ay fazla olanı iade ederiz, 3. ayı edemeyiz; ders görmesi lazım'...

5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Otomatik Üyelik Yenilendi Ve Ücret Tahsil Edildi

profile
Hatice
14 Kasım 2025 16:26
2.939

"Geri bildirim ve yardımlarınız için teşekkürler"

11 Kasım 2025 tarihinde Novakid hesabımdan, almak istemediğim konuşma pratiği dersi için kredi kartımdan 1.229 TL tutarında otomatik ödeme çekilmiştir...

Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Taleplerime Cevap Alamıyorum

profile
Ayşegül
14 Kasım 2025 14:18
2.705

Novakids uygulamasından 8 yaşındaki kızım için bir aylık üyelik oluşturdum, ancak verimli bir ders alamadık. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Fakat net bir cevap verilmiyor. Üyelik alınana kadar üzerime mesaj yağdırdılar, fakat şimdi kimseye ulaşamıyorum; 'ileteceğiz' deyip bır...

uyelik-iptali-ve-ucret-iadesi-taleplerime-cevap-alamiyorum-1.jpg
5
M. Özbay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Bir Yıllık Üyelik Ve İptal Engeliyle Karşılaştım

profile
M. Özbay
07 Kasım 2025 14:06
2.228

"Tüm sorunlarım çözüldü... İlgi ve alaka için teşekkür ederim."

Novakid uygulamasında çocuğum için 20 Ekim civarında “Standart Paket” satın aldım. Satın alma sırasında istediğim zaman iptal edebileceğim, herhangi b...

5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşteriye İndirim Yok, Bağlantı Sorunları Çözülmüyor!

profile
Zehra
03 Kasım 2025 15:50
2.391

"Kısa sürede dönüş yaptığınız ve destekleriniz için teşekkürler"

Novakids’ten aldığım aylık üyelikte, indirim kodu kullanmama rağmen yeni üyeliklerin çok daha uygun fiyatlara sunulduğunu fark ettim. Bu durumu müşter...

5
Bünyamin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan 1 Yıllık Üyelik Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Bünyamin
03 Kasım 2025 09:40
1.469

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

1 Kasım tarihinde Novakid’in internet sitesi üzerinden 1 aylık Standart paket satın almak istedim. Ancak işlem sonrasında, bilgim ve onayım dışında 1 ...

4
Nejat sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Nejat
31 Ekim 2025 10:36
56

"Teşekkür"

Nejat Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ayselin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Yıllık Üyelik Alındı, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Ayselin
27 Ekim 2025 11:40
1.927

"Hemen geri dönüş sağlayıp paramı iade ettiler teşekkür ediyorum"

26/10/2025 tarihinde Novakid web sitesi üzerinden standart üyelik satın almak isterken, aylık ödeme seçeneği yerine yanlışlıkla yıllık ödeme seçeneğin...

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ömer
26 Ekim 2025 01:02
-
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Novakid Üyelik İptali Ve İade Talebime Ulaşamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gulsah
24 Ekim 2025 10:14
4.354

22 Ekim 2025 tarihinde çocuğum için Novakid Premium paket üyeliği satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 5.828₺ olarak gerçekleştirdim. Google hesabımla, G***** B******** adına kayıt oldum. Üyelik aldıktan sonra ders planlama aşamasında hafta sonu derslerinin olmadığını ve öğretmen seçsem de uygun s...

Novakid Abonelik İptali Seçeneği Sunulmuyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Oli
24 Ekim 2025 09:03
2.569

Novakid mobil uygulaması üzerinden aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulamada sadece abonelik dondurma seçeneği mevcut, iptal seçeneği ise sunulmuyor. 18.10.2025 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır defalarca kontrol etmeme rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. ...

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hilal
23 Ekim 2025 21:25
6.762

"E** beye ilgisi için teşekkür ederim gerçekten çok hızlı iletişime geçtiler takip eden ilk iş günü iadem gerçekleşti. Bankam tarafından alınan komisyon hakkında da bilgi verildi. Novakid ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi tekrar değerlendireceğim açıkçası bu durum markaya olan güvenimi arttırdı. Keşke başlangıçta da E** bey gibi direkt iletişim kuracağım biri olsaydı 🙏🏻"

yanlis-bilgilendirme-ve-iade-surecinde-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-iade-surecinde-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-iade-surecinde-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyelik İptal Talebim Bir Aydır Sonuçlanmıyor, Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

profile
Tuğçe
20 Ekim 2025 19:13
2.838

"Sistem kaynaklı sorunumuz çözüldü teşekkürler"

Novakid üzerinden aldığım üyeliği yaklaşık bir aydır iptal ettirmeye çalışıyorum. Site üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve iptal tale...

4
Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Ve Ücret İadesi Talebine Yanıt Alınamıyor

profile
Kübra
20 Ekim 2025 11:07
2.619

"Geçte olsa dönüş sağlandı Para iadem yapıldı teşekkür ediyorum"

20 Ekim gecesi Novakids üzerinden 8 yaşındaki kızımız için 6 aylık paket satın aldık. Kayıt işleminin hemen ardından iptal ve ücret iadesi talebimizi ...

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Derslerin Nedensiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Leyla
19 Ekim 2025 20:24
3.877

Novakid üzerinden çocuğum için 6 aylık birebir ders paketi satın aldım ve bunun için yaklaşık 2900 TL ödeme yaptım. Derslerimiz haftada iki gün, pazar ve perşembe günleri olacak şekilde planlanmıştı. Ancak Ekim ayı ve sonrasındaki tüm perşembe günkü derslerimiz hiçbir açıklama yapılmadan topluca ipt...

5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Novakid Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Bekir
18 Ekim 2025 13:44
2.663

"Uzun uğraşlar sonucu sorunum çözüldü. Benimle iletişime geçip sorunumu çözüme kavuşturan E** Bey'e teşekkür ederim."

Novakid platformunda 5443439*** numaralı telefonum ile iki adet 6 aylık üyelik paketi (ilki 18.058 TL, ikincisi 32.747 TL) satın aldım. Satın alma sür...

5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve İptal Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Semih
16 Ekim 2025 05:48
3.963

Novakid standart paket üyeliğim 24.03.2025 tarihinde başladı. İlk 6 ay dolduktan sonra iznim olmadan tekrar üyelik onayı yapıldı ve hesabımdan otomati...

izinsiz-uyelik-yenilemesi-ve-iptal-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödediğim Dersler İptal Edildi, Mağdur Edildim!

profile
Seda
15 Ekim 2025 12:06
2.739

"Teşekkürler sorunu ivedilikle çözdüğünüz için."

Novakids üzerinden 12 yaşındaki çocuğum için orta seviye birebir dersler satın aldım. Son bir aydır sürekli öğretmen değişikliği nedeniyle derslerimiz...

Marka Profili

NovaKid 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
Marka Karnesini Gör