to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikte Hâlâ Mail Ve Ödeme Bildirimi Geliyor
Novakid’deki üyeliğimi 02.08.2026 tarihinde web siteleri üzerinden iptal ettim. Üyelik iptaline rağmen hem ders hatırlatma mailleri hem de otomatik ödeme bilgilendirme mailleri gelmeye devam ediyor. Hatta 07.08.2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan 5118,75 TL tutarında otomatik abonelik ödemesi çekileceğine dair mail aldım.
Ben üyeliğimi sonlandırmış olmama rağmen hesabımın aktif gibi görünmesi ve ödeme planımın sistemde kapatılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hem ders mailleri geliyor hem de kartımdan yeniden ödeme alınacağı uyarısı alıyorum. Bu durum hem rahatsız edici hem de haksız bir tahsilat riski oluşturuyor.
Novakid’in üyeliğimi kalıcı olarak iptal etmesini, tüm otomatik ödemeleri derhal durdurmasını ve hesabımın tamamen kapatıldığını yazılı olarak teyit etmesini talep ediyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma artık ders veya ödeme ile ilgili hiçbir mail gönderilmemesini istiyorum. Olası bir tahsilat yapılırsa da bu ödemenin tamamının iade edilmesini bekliyorum.
Sevgili Rabia K., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
