to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada Abonelik İptal Seçeneği Olmadığı İçin 4500 TL Ödeme Kesilemiyor
Novakid uygulaması üzerinden kullandığım 6 aylık aboneliği iptal etmek istiyorum ancak uygulamada hiçbir şekilde abonelik iptal seçeneği bulunmuyor. Bu nedenle aboneliğimi kendi başıma sonlandırmam mümkün olmuyor.
Yarın yenilenecek olan abonelik için hesabımdan yaklaşık 4.500 TL tutarında bir ödeme çekilmesi bekleniyor ve ben bu yenilemeyi kesinlikle onaylamıyorum. Buna rağmen sistemde iptal butonu olmadığı için istemediğim bir ödemeyle karşı karşıya kalacağım.
Canlı destek üzerinden Novakid ile iletişime geçtim ancak sorunuma bir çözüm üretilmedi, aboneliğimin nasıl iptal edileceği veya ödemeye nasıl engel olabileceğim konusunda net bir yönlendirme alamadım.
Aboneliğimin hiçbir ücret çekimi yapılmadan acilen iptal edilmesini ve hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını, ayrıca uygulamada iptal işleminin şeffaf ve erişilebilir biçimde sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Rasim Ufuk K., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Merhaba benim sorunum üyeliğimin iptalini be otomatik ödemenin durdurulmasını istiyorum
