to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Üyeliği İptal Edilemedi Ve Ödeme Endişesi
Novakid’deki üyeliğimi mayıs ayında dondurdum, haziran ayında ise tamamen iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulamada iptal adımlarını takip ettiğimde “iptal için zamanı yok” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve üyeliği sonlandıramıyorum.
Şu an dondurma nedeniyle benden ücret çekimi yapılmıyor, ancak 27 Temmuz’da kartımdan tekrar ödeme alınacağı görünüyor. İptal edemediğim için bu tarihte yeniden ücret çekilmesinden endişe ediyorum. Üyeliği uygulama üzerinden defalarca iptal etmeyi denedim fakat sonuç alamadım.
Bu süreçte Novakid müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kayıtlı e‑posta adresim zaynab0717@mail. Ru üzerinden hesabıma ulaşılabilir.
Üyeliğimin, 27 Temmuz’da herhangi bir ücret çekimi yapılmadan önce derhal tamamen iptal edilmesini ve kartımdan ileride iznim olmadan kesinlikle tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Sevgili Slezinka S., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
