to read complaints and reviews, or file yours. 
2550899145 numaralı abonenizim. 01.08.2025 tarihinde saat 18.11'de, modemimde bulunan USB paylaşımını açmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinde bulunan D**** Hanım, bana modemlerde USB takılacak bir yer olmadığını söyledi. Bu teknolojiden haberi olmayan bir müşteri hizmetleri tem...
Netspeed Firması hakkında Şikayetimdir Netspeed internet aboneliğimin iptali için 19 Temmuz tarihinde hem modemimi hem de iptal dilekçemi firmaya ulaştırmış bulunmaktayım. Ancak aradan geçen süreye ve yasal olarak tanınan 7 iş günü süresinin çoktan dolmasına rağmen halen aboneliğim iptal edilmemişt...
Speed Net müşteri hizmetlerini aradım, dört defa modem sıfırladım. Sonrasında bağlantıyı değiştireceğini söylediler, beklememi istediler ve telefonu kapattılar. Tekrar aramama rağmen ulaşamıyorum. Sabah saatlerinden beri internetim yok ve hala çözüm sağlanmadı.
Hiç hoş değil. Böyle gidecekse yandık! Hata ettim sanırım. Netspeed üzerinden kullandığım Sınırsız Fiber 100 Mbps internet paketimde 2 aydır her ayın sonlarına doğru bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete erişimim tamamen kesiliyor ve hiçbir cihazdan bağlantı sağlayamıyorum. Bağlantı problemi ortaya ...
İşim gereği yaz aylarında şehir dışında oluyorum. 27 Haziran 2025 tarihinde modemin fişini çekip evden ayrıldım. O tarihten beri hiç kullanım olmadı. Hattımı dondurmaya çalışıyorum 1 aydır. Fakat "Netspeed" dondurma işlemimi yapmadı. Neyse boş yere fatura öderim yapacak bir şey yok diye düşündüm. Bu...
İki gündür akşam saatlerinde internet kopuklukları yaşıyorum. Ayrıca gece olunca internet tamamen gidiyor. Defalarca modem açıp kapatmama rağmen düzel...
Netspeed'den almış olduğum 200 Mbps internet, sürekli şebeke sorunlarından dolayı kopma yaşıyor ve hızını tam olarak vermiyor. Ayrıca, upload hızı da 0.30 Mbps ile 1 Mbps'nin bile altında. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlandım, ancak sadece konuşuyorlar ve hiçbir sonuç alamadım. Verdikleri modem ...
Netspeed'e internetimi taşıdım. Taşıma yapmadan önce altyapı sorgulamasında 70 Mbps verebilecekleri yazıyordu. Aldığım paket 100 Mbps download ve 20 Mbps upload. Taşıma tamamlandıktan sonra modem değerlerimi kontrol ettim ve "Maximum Veri Oranı (Kbps) " değerleri 46925 Kbps indirme, 6913 Kbps yüklem...
"Fatma hanım'a desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim."
Sürekli artan bağlantı problemleri ve internet kesintileri nedeniyle online oyunlarda lag ve ping sorunları yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda yaln...
29 Haziranda Netspeed aboneliğimin iptali için Netspeed müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim. 1 temmuzda modemi nereye göndereceğime dair bilgilendirme yapmadıkları için tekrar aradım. Kısa bir süre sonra dönüş sağlanacağını söylediler. Bu arada son faturayı ödedim. 1 Temmuz'da SMS yolu ile...
"Teşekkürler"
Netspeed internetim sürekli kesiliyor ve yavaşlıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona cevap verilmiyor, ulaşamıyorum. Arıza çözümüne nasıl...
"İptal işlemini gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim."
Netspeed Hizmet ve Abonelik İptali yapmak istiyorum. Kendilerine müşterileri olarak telefon edince ulaşamıyorum. Ama yeni abonelik işlemi için deyince...
"Destek kayıtlarından olumlu bir dönüş alamadım. Mecburen şikayetvar'a yazmak durumunda kaldım. Müşteri temsilcisi Hatice hanım sağ olsun gerekli bilgilendirmeleri yaparak yüksek gelen yanlış fatura tutarını düzeltip tarafıma sundular teşekkür ederim."
Netspeed internet Web Tapu TCDD gibi sitelere girmiyor. Modemi sıfırladım sebebini hala çözmüş değilim. Dns ile mi ıp ile mi alakalı müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Bu internet siteleri haricine giriş yapabiliyorum. Sorunumun acilen çözülmesini arz ederim.
2559269945 numaralı aboneyim. 27 haziranda evime hat bağlantısı için ekip geldi ve işlemleri gerçekleştirdiler. Sonra modemi açıp kontrol ettiklerinde internetin ulaşmadığını, ileride bir yerde kablo kopmuş olabileceğini, kendilerinin söyleyip 2-3 güne düzelttireceklerini söylediler. Bugün 6 Temmuz ...
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederiz"
Netspeed e geçtiğimiz günden bugüne devamlı olarak bağlantı sorunu yaşıyoruz. Modem üzerinde internet ışığı yansa bile internet kopukluğu yaşıyoruz ki...
İnterneti uzun süredir kullanıyorum son 3-4 aydır Wi-Fi üzerinden internet çekmiyor. Talep oluşturduğumda modem kaynaklı deyip konuyu kapatıyorlar. Za...
Netspeed fiber internet kullanıcısıyım. İnternetim sık sık kopuyor son zamanlarda. Destek kaydı açıyorum tamamlandı deyip kapatıyorlar. İnanılır gibi ...
"Müşteri hizmetlerinden arandım H**** hanım yardımcı oldu çok nazik davrandı teşekkür ederim"
Netspeet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başka bir internet sağlayıcısından geçiş yaptım, modem kullanıcı adı ve şifresini yolladıla...
"Süreç uzun, 2 kere müşteri temsilcileri ile yarıda kalan (maalesef geri dönmediler) telefon görüşmelerinden sonra nihayet hat normal değerlerine geldi. Fatma hanım hat değerlerini takip edeceğini belirtti. İlgisinden ve desteğinden dolayı teşekkürler."
Netspeed modem ışığı kırmızı ve sarı ışık ikisi birlikte yanıp sönüyor internete bağlanamıyorum ve Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Modemi ve ont cihazını kapatıp açmayı, modemi resetlemeyi kısacası aklıma gelebilecek her şeyi yaptım fakat sorun hala çözülemedi. Müşteri hizmetlerini aradı...
Netspeed servis sağlayıcıya 30.06.2025 tarihinde saat17.03 de başka firmadan geçişim sağlandı. Saat 18.00 da internetim kesildi. Müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor tam 45 dakika bekledim Netspeed uygulamasından kayıt açtım arıza ile ilgili geri dönüş yapılmadı.  modemin ışığı kırmızı yanıyor. ...
1 seneden fazla süredir Netspeed abonesiyim. Geçen hafta, 24.06.2025 tarihinde kendi açıklamalarına göre "siber saldırı" dolayısıyla internet bağlantısında sorun yaşadım. Giremedim, girsem bile çok yavaş bir hız elde ettim. Ertesi günü toparladı fakat adres değiştirdiğimden dolayı nakil talebinde bu...
Netspeed 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 