to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Netspeed ev interneti aboneliğimde 3 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Modem açık olmasına rağmen internete çıkış sağlayamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta dakikalarca beklememe rağmen telefonu açan olmuyor, kimse geri de dönüş yapmıyor. Her seferinde uzun süre bekledikten sonra mecburen kendim kapatmak zorunda kalıyorum.
İnterneti hiç kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor ve buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamamak kabul edilebilir değil. Netspeed’ten internetimde yaşanan arızanın acilen tespit edilip giderilmesini ve tarafıma bir an önce sağlıklı şekilde hizmet verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Mehmet A. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Mehmet A. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Mehmet A. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
