to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Teslim Ettim, İnternet Hâlâ Gelmedi
01.07.2026 tarihinde Netspeed üzerinden hat taşıma talebinde bulundum. Süreçte mevcut modemi geri istediler ve 06.07.2026 tarihinde modem kendilerine teslim edildi. Modemin ellerine ulaşmasının üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bağlantı için gün verilmedi ve internetim hala bağlanmadı.
Bu süreçte hem iş hem de kişisel anlamda mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ersin M., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Çağrı merkezini defalarca arıyorum. 10-15 dakika bekliyorum çağrımı cevaplayan olmuyor.
İnterneti bağlamak beni için 9.07.2026 tarihinde aradılar. 10.07.2026 saat 13.30 a randevu verildi. Daha sonra 10.07.2026 saat 14:30 tarihinde tekrar arandım kaydımın günü geçtiği için bağlantı yapılamayacağını netspeet i arayıp yeni kayıt oluşturmam gerektirigi söylendi. Hala internetim bağlanmadı
25 dakikadır bekliyorum çağrımı cevaplayan olmuyor. Netspeed pişmanlıktır.
Sorunum çözüldü
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
