Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Arızalı Mobilyalar Karşısında Müşteri Hizmetlerindeki İhmal
"Bellona Genel Müdürlüğüne teşekkür ederim"




"Bellona Genel Müdürlüğüne teşekkür ederim"




Ankara Tepe Home mağazasından evimin neredeyse tamamını döşeyecek kadar büyük bir alışveriş yaptım. Şehir dışında yaşadı...ğım için ekstra nakliye ücretini de peşinen ödedim. Satış yaparken her şey çok güzeldi, ancak teslimat aşamasında tam bir fiyasko yaşadık. Eşimle birlikte şehir dışında çalışıyoru
"Her şeye rağmen sorunumuzu giderdiğiniz için teşekkür ederim."
09.03.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’da bulunan Artena Home Mobilya mağazasından 87.500 TL bedelle bir yatak odası tak...ımı satın aldım ve ödemesini peşinen gerçekleştirdim. Satın alma işleminden kısa süre sonra firma yetkilileri, aynı ürünü karışıklık sonucu başka bir müşteriye sattıklarını tarafım


Trendyol üzerinden 2 Mayıs’ta sipariş verdiğim, 11 Mayıs’ta teslim edilen masa ve 4 sandalye ürünüm için 12 Mayıs’ta iad...e kodu oluşturdum. İade için görevlendirilen Ceva belirtilen adrese gelmedi ve iade kodumun süresi doldu. Bunun üzerine ikinci kez iade kodu oluşturdum, aynı süre içinde Ceva ile i
"Teşekkürler"



BİM’den satın aldığım bulaşık makinesi hasarlı olarak teslim edildi. Yetkili servis kurulum için geldiğinde ürünün hasar...lı olduğunu tespit etti ve iade kaydı oluşturuldu. Ancak iade sürecinin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma, ürünün alınması için herhangi bir kargo veya nakliye yönlendirmes
26.04.2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Liv Aksesuar satıcısından “Venedik Serisi Premium El Örmesi Bahçe ve... Balkon Oturma Grubu” satın aldım. Sipariş numaram 1092393016, teslimat numaram 1092393016-A’dır. İlanda ürünün 14 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Satıcıyl
Ankara Armada AVM’de bulunan Enza Home Yataş mağazasından mart ayının ilk haftasında, peşin ödeme yaparak 100.000 TL’nin... üzerinde alışveriş yaptım. Dolaplar, ledli yataklar, yorganlar, yastıklar ve nevresimler satın aldım ancak haziran ayının ikinci haftasına gelmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim e
İstanbul Beylikdüzü Vivense mağazasından iki adet koltuk almak istedim. Koltukların evime bütün halde gelirse evime sığı...p sığmayacağı konusundaki endişemi hem mağaza çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca belirttim. Buna rağmen ısrarla koltuğun eve kesinlikle sığacağını, herhangi bir so

Konya Kervan Nakliyat’ta çalışan, ismi Fa** olan kişiyle İstanbul Avcılar’daki 2+1 evimde bulunan tüm eşyalarımın Samsun... Çarşamba’da satın aldığım eve taşınması için 7 Ağustos 2025 tarihinde 54.000 TL bedelle anlaştım. 24 Temmuz 2025 tarihinde nakliyat işlemi için ayrıca 2.500 TL ödeyerek sigorta ya
S*** Gümrükleme Nakliye Lojistik Gıda İth. İhr. Tic. Ltd. Şti.’nin Instagram üzerinden yaptığı “iPhone 17 kazandınız” şe...klindeki reklama 08.06.2026 tarihinde katıldım. Daha sonra S** K** isimli kişi bana ulaşarak çekilişi kazandığımı, işlemleri başlatmak için 500 TL yatırmam gerektiğini söyledi. Baş
Beko marka beyaz eşyalarımı Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi’nde bulunan bayiden satın aldım. Çamaşır makinesi, buzd...olabı, ankastre set ve bulaşık makinesi için ödemelerimi yaptım ve ürünlerin Niğde Merkez Nar Mahallesi’indeki adresime transfer edilmesini talep ettim. Ancak aldığım cmx 10120 10k
Retro Antika adlı satıcıdan #000019796 numaralı siparişle toplam 9 parça ürün satın aldım. Özellikle aplik, sehpa, ayna,... şamdan ve mini dolap için ilanda “temiz” ve “kullanıma hazır” ifadeleri kullanılmış olmasına rağmen, ürünler elime ulaştığında durumun böyle olmadığını gördüm. Vintage aplikte ka



06.06.2026 tarihinde saat 18.58 sularında Kayseri Melikgazi Keykubat Mahall...esi’nde bulunan, mağaza kodu k049 olan A101 şubesinden Belderia 29 jant alü



"Şikayetim sonrasında firma benimle iletişime geçti ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla 6 adet konserve gönderdi. Başlangıçta geri dönüş alamamış olmam nedeniyle olumsuz bir deneyim yaşamış olsam da, sonrasında gösterilen ilgi ve sağlanan çözüm için teşekkür ederim."


Merhaba, ben Sefa D****. Türkiye'de ve Avrupa'da faaliyet gösteren, dünyada 9 ülkede ve 4 farklı kıtada operasyonları bu...lunan global bir şirketin kurucusuyum. 08.06.2026 tarihinde saat 23.00’te Amazon Lojistik envanterine girmesi planlanan 2 koli ürün, Amazon sistemi tarafından randevu açılan Netl
E-bebek internet sitesi üzerinden 5837****00 numaralı siparişimle Massaro Sportcar Babytos adıyla görünen bir akülü arab...a satın aldım ancak gelen ürün Akar marka çıktı. Ürün kutusundan taşıma aparatı ve tekerlekler eksik çıktı, ayrıca üründe bariz montaj hataları mevcut. Tüm eksik parçaları ve mont




Doğtaş’tan 2025 yılı Aralık ayında yemek masası ve zigon sehpa aldım; satış sırasında 45 günlük üretim sürecinden bahsed...ildi. Ocak ayı başında satış temsilcim arayarak ürünlerimin Ocak ayı sonunda üretimden çıkacağı bilgisinin sistemde olduğunu ve Şubat başında ürünlerin gönderilebileceğini iletti.
19.03.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Vestel nfk48001 model, biri gri bir...i beyaz iki adet buzdolabı satın aldım. Ürünler 27.03.2023’te kuruldu ve ya
"Çok teşekkürler hızlı destek oldular sonuna kadar İtopya"