Şehir Dışı Müşterilere Hafta Sonu Teslimatı Reddi

Ankara Tepe Home mağazasından evimin neredeyse tamamını döşeyecek kadar büyük bir alışveriş yaptım. Şehir dışında yaşadığım için ekstra nakliye ücretini de peşinen ödedim. Satış yaparken her şey çok güzeldi, ancak teslimat aşamasında tam bir fiyasko yaşadık.

Eşimle birlikte şehir dışında çalışıyoruz, tanıdığımız kimse yok ve hafta içi izin hakkımız kalmadı. Mağazadan teslimatı hafta sonu yapmalarını rica ettik. Ancak bize “Hafta sonu hizmetini sadece Ankara içindeki memur müşterilere verdiklerini, şehir dışına sadece hafta içi gelebileceklerini” söyleyerek talebimizi kesinlikle reddettiler. Satış yaparken bu sözde politikadan asla bahsedilmemişti.

Kendi cebimden taşıma ücreti ödediğim ve koca bir kamyon eşya aldığım halde resmen ikinci sınıf müşteri muamelesi görüyorum. Bir teslimat gününü bile esnemeyen bu firmanın, yarın ürünlerde sorun çıksa arkasında duracağına dair güvenim sıfırlandı. İade şansım olsa şu an hepsini iade ederdim.

Bundan sonra kendilerinden ne bir ürün satın almayı düşünmüyorum ne de başka birine kesinlikle tavsiye etmiyorum. Daha en başından müşterisine ikinci sınıf muamele eden bir firmayla bu saatten sonra kesinlikle işim olmaz.