to read complaints and reviews, or file yours.
Temiz Mama için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 68/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%42) izleniyor; buna telafi sağlanması (%23) ve hediye veya indirim çeki (%23) verilmesi eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ayıplı ürünlerle karşılaştıklarını, bazı durumlarda destek kanallarına ulaşamadıklarını bildiriyor.
"Teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Temizmama’dan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Yaklaşık iki aydır siparişlerimin kargoya verilmesinde sü...rekli gecikmeler yaşanıyor. Mamaları her zaman hayvanlarımın ihtiyacını önceden planlayarak sipariş etmeme rağmen ürünler zamanında kargoya teslim edilmediği için mağdur oluyorum.
"Temizmama ya "Şikayetvar " a yazdıktan birkaç saat sonra döndükleri için teşekkür ediyorum"
25–26 Ekim civarında Temizmama.com üzerinden 11396395 numaralı siparişi ver...dim. Gönderim Yurtiçi Kargo ile yapılmasına rağmen günlerdir siparişim elim
Temiz Mama’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir ...mama siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünle birlikte mama kabının hediye
Temiz Mama’dan 11397166 numaralı siparişimle yavru kedi maması aldım. İçeriğinde protein ve yağ oranı yüksek olduğu için... özellikle mevsim geçişinde sokaktaki kediler biraz daha kaliteli mama yesin istedim. Ancak mamayı yaklaşık 1 haftadır farklı zamanlarda denememe rağmen, yaklaşık 20 kediden bir ta
19.10.2026 tarihinde Temizmama üzerinden 11374855 sipariş numarası ile 15’er kiloluk kedi maması ve köpek maması ile bir...likte firmanın sunduğu hediye ürünü satın aldım. Ürünler DHL Kargo ile gönderildi ancak Kargo Takip No: 104704645516 olan gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Temizmama ve DHL
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
"Arayıp sorunumun açıklamasını yaptığınız ve hediyeniz için çok teşekkür ederim. Ayrıca eğitim için yaptığınız bağışı da takip ettim. Doğru yerden alışveriş yaptığım için çok mutlu oldum."
"Teşekkürler"
05.10.2026 tarihinde Temiz Mama üzerinden verdiğim 11324201 numaralı sipari...şimle birlikte, sepette ücretsiz olarak görünen plastik mama kabı hediye ür
"İvedilikle çözüm için teşekkür ederim"
Temizmama üzerinden köpeğim için aldığım Bona Chibo köpek mamasında uygulanan indirim politikasından dolayı şikayetçiyim.... İki gün önce ürünün fiyatını kontrol ettiğimde, bir hafta önceki fiyata yaklaşık 300 TL zam yapıldığını, ardından da bu yeni fiyat üzerinden 400 TL indirim yapılıyormuş gibi göst
5 Ekim 2026 tarihinde saat 10.10 civarında Temizmama üzerinden sokak hayvanları için mama siparişi verdim. Sipariş tamam...landığında, ürünlerin aynı gün yani 5 Ekim’de kargoya verileceğine dair ekranda bir ibare çıktı ve bunun ekran görüntüsünü aldım. Buna güvenerek planlamamı yaptım ancak 7 Ekim’de k
"Kargo firması çözdü temizmama tarafından destek gelse de gecikti"
Temizmama.com üzerinden 7 Ekim tarihinde 15 kg somonlu kedi maması için 1.690 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş e...snasında sitelerinde yeni üyelere özel mama kabı hediyesi ve 15 kg’lik alışverişe 1 kg mama hediyesi kampanyalarının olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyalara güvenerek alışver
"Sorunum çözüldü, temizmama'ya ve şikayetvar.com'a teşekkür ederim."
Temiz Mama’dan Mito marka mama siparişi verdim, ancak ürünüm 6 gündür teslim edilmedi. Teslimat süresi geçmesine rağmen ...hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ürünün gönderileceği söyleniyor fakat buna rağmen herhangi bir iler
"Çok ilgili siniz teşekkür ederim"
Uzun süredir Temizmama’nın kendi sitesi üzerinden BonaCibo Adult Dog Lamb & Rice ürünü alan bir müşteriyim. Aralık 2025’...te 1750 TL’ye aldığım ürünün fiyatı sadece 9 ay içinde 2250 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede, bu ölçüde zam yapılması beni gerçekten zor durumda bırakıyor. Yerli üretici olduğu
"Ürünler gönderildi … üst düzey yetkili arandım ve özür dilenerek, ürün teslimatı ile ilgili tekrar bir sorun ile karşılaşılmayacağının sözü verildi."
Temizmama internet sitesinden verdiğim siparişlerde, sepette hediye olarak görünen ürünler teslim edilmiyor. 20.09.2026 ...tarihinde oluşturduğum 11273485 numaralı Zorlu siparişimde sepette mama kabı hediye olarak görünmesine rağmen paketimde bu ürün yer almadı. Yine 11254421 numaralı siparişimde bir a
"Teşekkrlerr"
"Sorunum çok hızlı çözümlendi teşekkür ederim"
Temizmama üzerinden sokak kedileri için Mito kedi maması tavuklu ürününden ...sipariş verdim. İlk paketi açtığım andan itibaren üç gün boyunca mamayı ayn
Temizmama.com üzerinden, kendi mamalarından memnun olduğum için güvenerek Micho aktif karbonlu kedi kumunu satın aldım. ...Ürünü alalı bir ay bile olmamasına rağmen paketi yeni açtım ve ilk kullanımda çok ciddi bir tozlanma problemiyle karşılaştım. Kum kabını değiştirirken ve kedim tuvaletini yaparken
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
Temiz Mama, evcil hayvanlara yönelik mama ve bakım ürünlerinin satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur. Çağatay Evcil Hayvan Mamaları bünyesinde faaliyet gösteren marka, kedi ve köpeklerin beslenme gereksinimlerine uygun ürünleri doğrudan tüketicilere ulaştırır.
Temiz Mama üzerinden yaptığınız alışverişlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
