N11 ürün

N11 üzerinden Tampap satıcısından 12’li erkek siyah çorap siparişi verdim. Ürünü kampanya döneminde 229 TL’ye aldım. Siparişimi verdikten sonra günlerce onayda bekletildim ve bugün hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Ürünün fiyatı şu an yine 229 TL olarak güncellendi. Paramın bankaya i...

21 Temmuz tarihinde En 11 üzerinden Diriliş Ticaret veya Tuana adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak satıcı ürünü yine de kargoya verdi. İade kodu oluşturulmadığı için satıcı ile iletişime geçtim, bana En 11 müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylediler. En ...

N11 platformunda Bitkimsende firmasından limoni servi siparişi verdim. İnternet sayfasında "80-90 cm saksılı" olarak tanımlanan ürün yerine "40 cm poşetli" bir ürün gönderdiler. Bu durumla ilgili olarak N11 müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi anlattım. Yönlendirmeleri üzerine fotoğraflar ekl...

31 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Fantom marka elektrik süpürgesi sipariş ettim (Sipariş No: 204518326535). Ürün Sürat Kargo İzmir Dikili Şubesi’ne ulaştı, ancak teslim almaya gittiğimde “Aldığınız firma ürünü geri çekmiş” denilerek ürünü bana vermediler. Ürün şubede olmasına rağmen hiçbir şeki...

İlgili pazaryerinden 2 ürün aldım; kampanyalı ve stoklu ürünlerdi. Teslimat noktası seçili kalmış. Firmanın tüm müşteri hizmetleri kanallarını denedim fakat sadece aldığım ürünleri teslimat noktasına değil, adresime kargolamalarını istediğim halde birisi 'İptal edebilirsiniz.' dedi, diğeri ise 'Mümk...

27.07.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden İş Aleti.com mağazasından 2 adet Bosch taşlama makinesi siparişi verdim. 31.07.2025 tarihinde siparişim teslim edildi ancak yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: 202993232536. Eksik ürünle ilgili olarak satıcıyla iletişime geçtiğimde, en kısa s...

14 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden 203993534536 sipariş numarasıyla Yataş Puffy Hybrid yatak satın aldım. Kargo bulunduğum şehre ulaştıktan sonra, dağıtım bölgesine teslimat yapılmadığı ve ürünün kargoda zarar gördüğü belirtilerek tutanak tutuldu ve ürün geri iade edildi. Bunun üzerine iade işle...

N11 üzerinden Epson marka bir yazıcı siparişi verdim (Sipariş No: 205262352530). Ürün elime ulaştığında, üzerinde kirlilikler ve kullanım izleri olduğunu, daha önce açılmış ve tekrar paketlenmiş şekilde gönderildiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü iade ettim; ancak ürün tarafıma geri gönderiliyor. K...

+1

N11 üzerinden bir adet spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalıbı dar geldiği için iade etmeye karar verdim ve iade işlemini başlattım. Ürünü MNG (DHL e Commerce) ile mağazaya gönderdim, fakat kargo takip sisteminde ürünün mağazaya ulaşmadığı görünüyor. Bunun nedeniyle para iadem halen...

N11.com üzerinden 203641252534 sipariş numarası ile satın almış olduğum telefon ekranı, dış kargo poşeti sağlam olmasına rağmen iç kutusu hasarlı ve ekran kırık olarak tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldığım anda paketi açarken çektiğim video kaydı ve hasarlı ürünün fotoğrafları elimde mevc...

+3

N11'den verdiğim 202147126533 numaralı sipariş, PTT tarafından tanımadığım başka birine teslim edilmiş. N11 chat yoluyla iletişime geçtiğimde, 3 gün beklememi ve ardından tekrar başvurmamı söylüyorlar. Oysa sitede ürün teslim edildi şeklinde görünüyor. Bu ürüne ihtiyacım vardı. N11'in mağduriyetimi ...

26 Temmuz tarihinde N11 üzerinden aynı mağazadan iki farklı iç giyim ürünü (Likralı 6'lı kutu Premium slip külot Laura g-006 g gri l ve Likralı 6'lı kutu Premium erkek boxer Quinn XL) sipariş ettim. Siparişimde sadece Likralı 6'lı kutu Premium erkek boxer Quinn XL elime ulaştı; diğer ürünüm (Likralı...

N11 sitesinden akıllı saat siparişi verdim. Saat arızalı çıktı, ürünü iade ettim. Ancak üç günde ulaşması gereken ürün, bir haftadır yerine ulaşmadı. Bilerek oyalıyorlar. Tahmini teslimat 4 Ağustos iken, 4 Ağustos itibarıyla tahmini teslimat 11 Ağustos olarak güncellendi. Şikayetçiyim. Derhal ürün s...

N11'den ürün sipariş ettim, üzerinden bir hafta geçti ancak ürün hâlâ gelmedi. Firma, ürünün stokta olmadığını belirtti. Stokta olmayan ürünü neden satışa sunuyorsunuz? Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Satış platformunun yeterli olmadığını düşünüyorum.

Merhabalar sayın yetkili N11 firmasından bir adet tuşlu telefon aldım telefon arızalı ve kapağı kırık geldi. Servise gönderdim. Cihaz arızalı ve kapağı kırık hiçbir işlem yapılmadan geri geldi. Bir daha gönderdim. Yine arıza çözülmedi. Bu esnada kargo ücretlerini ben ödedim 3. Defa servise gönderdim...

N11 üzerinden verdiğim 209365634538 numaralı siparişimde, istediğim üründen farklı bir ürün gönderildi. İade talebim satıcı tarafından kabul edildi ve param iade edildi fakat sonrasında satıcı ürünü kabul etmediği gerekçesiyle aynı ürün tekrar bana iade geldi. Durumu N11’e bildirince bana tekrar bir...

N11 üzerinden kişisel eşya kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: HAP3004043520. Ürünüm, Point Kargo firması ile gönderilmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firmasını defalarca aradığımda “sistemsel hata var, 3 iş günü...

N11 üzerinden Bosch NQG2420RTR model kurutma makinesi satın aldım. Ürün, İstanbul Başakşehir adresime Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Kargo firması ürünü bırakıp hızlıca ayrıldı. Kutuyu ertesi gün uygun bir vakitte kontrol ettiğimde, kurutma makinesinin taşıma sırasında çizildiğini fark ett...

2 Temmuz tarihinde N11 üzerinden mobilya siparişi verdim (Sipariş No: 204875224534). Ürün yaklaşık 20 gün sonra Evdemo Lojistik ile kargoya verildi ve dağıtıma çıktı. Ancak dağıtım personelinin ihmali nedeniyle ürün bana teslim edilmedi, hiç teslimat gerçekleşmeden iade edildi. 4 gün boyunca teslima...

N11 üzerinden bir ürün satin aldım. Kargo suresi geçti. Satıcıya mesaj yazıyorum ne zaman kargolanacak diye cevap vermiyor. N11 e yazıyorum iletişime geçin. Göndermeyecekse iptal edelim diye onlarda biz sadece hatırlatma girebiliriz isterseniz iptal edelim diyorlar. Gelecekse iptal neden edeyim gelm...

21.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Dawreek satıcısından Chelikbei 36 Akülü Vidalama Seti 10'lu Mavi aldım. Siparişim elime ulaştığında kutuda olması gereken 3 batarya eksikti. Durumu satıcıya iletip, talep ettikleri eksik parçalara ait fotoğrafları gönderdim. Yanında uç seti de gönderileceği ve karg...