to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Ürün İçin İade Reddedildi
N11 üzerinden İzeltaş 4500 Klemens Elektronikçi Tornavida Seti 6’lı ürünü satın aldım, ürün elime geçtiğinde içinden iki parçanın eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine N11’e yazdım, bana ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve ben de talimatlara uyarak iade sürecini başlattım.
Ancak 17 Temmuz 2026 Cuma günü iade talebimin reddedildiğini gördüm. Satıcı, ürünü eksik olduğu için satamayacağını gerekçe göstermiş. Ürün bana zaten eksik gönderilmişken, satış aşamasında hiçbir sorun yokken, iş para iadesine gelince böyle bir gerekçeyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Eksik ürün gönderilmesi nedeniyle başlattığım iade sürecinde, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
