20 Gün Beklemenin Ardından Sipariş İptali Ve Ürün Gönderilmemesi

22.06.2026 tarihinde N11 üzerinden LTB resmi mağazasından iki ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerden biri tarafıma ulaştı, ancak diğer ürün yaklaşık 20 gün boyunca gönderilmedi.

Bu süreçte mağazaya mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Daha sonra siparişimin, tedarik süresi dolduğu gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildiğini gördüm. Ancak iptal edilen ürünün şu anda aynı beden ve özelliklerle hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Uzun süre bekletilip hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Eğer ürün tedarik edilemiyorsa neden satışta görünmeye devam ettiği, eğer stok mevcutsa neden siparişimin gönderilmediği konusunda N11 ve LTB tarafından açıklama talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.