Sevk Edilmeyen Mutfak Bataryası Ve Satıcı Yanıltması

13 Temmuz tarihinde N11 internet sitesinden “Mutfak Eviye Bataryası Asansörlü” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişimin 14 Temmuz’da sevk edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm sevk edilmedi. Ürünün ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ise satıcı, ürünün hasarlı olduğunu söyleyerek net bir gönderim tarihi vermedi.

Aynı ürünü daha yüksek fiyattan tekrar satışa koyduklarını görünce hem mağdur edildiğimi hem de yanıltıldığımı düşünüyorum. Üstelik çoğu internet sitesi aynı gün teslimat seçeneği sunarken N11 üzerinden aldığım bu ürün, üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ sevk edilmedi ve N11 yalnızca satıcıyla görüştüğünü söylemekle yetinip somut bir çözüm üretmedi. Satıcı ise doğrudan siparişi iptal etmemi istiyor.

Sipariş numaram 237769594425’tir. Eğer satıcı ürünü göndermeyecekse, siparişimin satıcı tarafından iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kartıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte satıcının ve N11’in gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem almasını bekliyorum.