Onaylanan İPhone 17 Pro Siparişim Tek Taraflı Ve Haksız Şekilde İptal Edildi

16.07.2026 tarihinde N11 üzerinden iPhone 17 Pro için 221626484424 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim onaylandı, “sipariş hazırlanıyor” durumuna geçti ve en geç 20.07.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi tarafıma gösterildi. Ürünü bu bilgiye ve o anki satış fiyatına güvenerek satın aldım.

Aradan geçen dört günün ardından, 20.07.2026 tarihinde kargoya verilmesini beklerken siparişimin firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak “toplu alım” benzeri, gerçeği yansıtmayan bir bahane ileri sürülmüştür; oysa ben üründen sadece 1 adet satın aldım. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma bir alternatif sunulmadan siparişim iptal edilmiştir ve bu gerekçeyi de iptali de kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün sipariş verdiğim anda stokta mevcuttu, siparişim onaylanmıştı ve buna güvenerek işlem yaptım.

N11 ve ilgili satıcıdan, iPhone 17 Pro ürününün sipariş oluşturduğum andaki fiyat üzerinden, tekil alımım dikkate alınarak tarafıma temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak haklarımı aramak üzere konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.