Ana Sayfa
N11
İptal Etme
İndirimli Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci

ID:35251072

Ozan sonuçtan memnun değil

İndirimli Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci

Ozan

N11

21 Şubat 11:02

353

N11 üzerinden 8 Şubat tarihinde kampanya dahilinde indirimli olarak Shark dikey süpürge siparişi verdim. Siparişim net bir mantıklı açıklama olmadan ( gecikme sebebi için kimi asistan depoda sıraya alindi dedi kimisi ise ürün stokta yok, ilgili birimler arasında bilgi gecikmesi var vs. ) yaklaşık bir hafta geciktirildi ve sonunda tarafıma tamamen alakasız bir ürün, tablet bilgisayar gönderildi.

Ürün daha elime bile geçmeden, kendilerinin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması üzerinden ürünü geri yönlendirip siparişi beni arayarak zorunlu olduğunu söyleyip onayımı alıp iptal ettiler. 20 Şubat tarihinde siparişimi iptal etmelerine rağmen, kredi kartıma halen herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem siparişimi geciktirip hem yanlış ürün göndererek zamanımı boşa harcıyorlar, üstüne bir de süreç uzadıkça uzuyor.

Bu yaşananlar, yapılan kampanya indirimini mümkün olduğunca az kişiye yansıtmak gibi bir amaçları mı var diye insanın aklına ister istemez soru işaretleri getiriyor. Ekonomik şartlar bu kadar zorlaşmışken, bir de bu şekilde güvensizlik yaratan, sorumsuz ve ciddiyetsiz uygulamalarla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Siparişim kapsamında hak ettiğim ürün ya da ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Hakkımı ihlal edenlere helal etmiyorum ve artık bu siteden alışveriş yapacağımı sanmıyorum

Sipariş numaram: 201821481130.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Güvenim Sarsıldı

Hakkı

N11

18 Şubat 14:08

227

11 Şubat’ta N11 üzerinden N11 mağazasından Shark Powerdetect IP3251EUT Clean&Empty Pet başlıklı şarjlı dikey süpürgeyi 24.399 TL bedelle satın aldım. Sipariş oluştururken ürünün tahmini teslim tarihi 12 Şubat olarak görünüyordu ancak bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürün henüz kargoya bile verilmedi. ...

siparisimin-gecikmesi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-guvenim-sarsildi-2.jpg

siparisimin-gecikmesi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-guvenim-sarsildi-1.jpg

1 Destek

N11'den Alınan Dyson Süpürgede Geciken Kargo Ve Ücret İadesi Sorunu

Nurdan

N11

15 Aralık 2025 22:14

350

n11.com sitesinden Dyson süpürge aldım, mağaza ürünü kargoya vermedi kargo gecikti. N11 müşteri hizmetlerine bildirdim, siparişi iptal etmemi istediler, siparişi iptal ettim, 5 gün oldu ücret iadem yapılmıyor. Defalarca aradım defalarca talepte bulundum, beni arayacaklarını veya mesaj gönderecekleri...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Siparişimin Aynı Şartlarla Yeniden Sağlanmasını İstiyorum

İlker

N11

11 Aralık 2025 12:56

259

N11 üzerinden bugün Roborock robot süpürge siparişi verdim. Siparişim hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat sonra sistem tarafından iptal edildi. Sipariş detaylarında da herhangi bir iptal gerekçesi yer almıyor. Ücreti kredi kartımla ödedim, şu an için kartıma bir iade de yansımış değil. Asıl ...

bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edilen-siparisimin-ayni-sartlarla-yeniden-saglanmasini-istiyorum-2.jpg

bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edilen-siparisimin-ayni-sartlarla-yeniden-saglanmasini-istiyorum-1.jpg

1 Yorum

Halim sonuçtan hiç memnun değil

N11 Para İadesi Yapmıyor

Halim

N11

20 Şubat 2024 10:00

786

n11.com üzerinden, satıcısı N11 olan bir robot süpürge satın aldım. Satın almayı gerçekleştirdikten birkaç dakika sonra ürünün eski model olduğunu fark ederek siparişimi iptal etmek istedim. Sipariş iptal talebim reddedildi. Bu işlem 9 kez 'iade işlemi iptal edildi' şeklinde reddedildi. Yardım ekran...

2 Destek

1 Yorum

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

N11 İademi Kabul Etmiyor

Aziz

N11

26 Mayıs 2023 19:48

298

05.05.2023 tarihinde N11 satıcısı olduğu şarjlı elektrikli süpürge atmıştım ancak daha uygun fiyatla başka bir site üzerinden satın almıştım. N11 üzerimdeki siparişimi iptal etmek istedim. Bana olumsuz yanıt verdiler ve N11 siparişimi kargoya verdi. Ben de 08.05.2023 tarihinde kargoyu Sendeo kargosu...