N11’den Casio Saat İadesi Gecikiyor

N11 üzerinden Casio marka bir saat satın aldım. Ürünü iade etmek için 7 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve ürün 12 Şubat’ta kendilerine teslim edildi. Ancak buna rağmen para iadem yapılmadı ve süreç sürekli olarak ekstra süre talep edilerek erteleniyor.

Ödemeyi kartla yaptım ve ürün teslim edildiği halde iademin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağdur ediliyorum. N11’den, herhangi bir gerekçe ile süreci daha fazla uzatmadan, kartımdan çekilen ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.