to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Luvi Shoes mağazasından “Rashe kahverengi tokalı kadın kalın topuklu bot” adlı ürünü satın aldım. Ürünün iadesi onaylanmasına rağmen 27.01.2026 tarihinden bu yana para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Şu ana kadar iademle ilgili en az 10 defa kayıt açıldı, her seferinde tarafıma “iadeniz bankanıza başarılı şekilde iletilmiştir” şeklinde aynı mesaj gönderildi. Defalarca kez özellikle bir yetkili tarafından aranmak istediğimi, eğer karta iade yapılamıyorsa IBAN’ımın istenip iademin o şekilde yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi, sadece otomatik cevaplarla kayıtlar açılıp kapatıldı.
Bankamı arayıp defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade kaydı olmadığı, kart hareketlerinde ve provizyonda da böyle bir işlem görünmediği söylendi. Buna rağmen N11 tarafı sürekli iadenin bankaya iletildiğini iddia ediyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kendimi aynı cümlelerin tekrarlandığı bir kısır döngünün içinde ve mağdur edilmiş durumda hissediyorum, param adeta ortada kalmış durumda.
N11’den talebim, iademin derhal kredi kartıma ya da gerekiyorsa IBAN’ım alınarak hesabıma net ve açıklayıcı bir şekilde yatırılması ve bu süreçle ilgili gerçekten yetkili bir kişi tarafından tarafıma bilgi verilmesidir. Yaşadığım bu tüketici mağduriyetinin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
N11 üzerinden Mart 2025’te Ravza Mutfak adlı mağazadan yaklaşık 7.500 TL tutarında bir çelik tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımda kalıcı hasar oluştuğu için servise gönderdim ve iade talebinde bulundum. Hem yetkili servis hem de ürünü aldığım mağaza iademi onayladı, bu süreçte mağazadan ve serv...
10 Ocak tarihinde sipariş verdiğim ürün kargodan evime hiç ulaşmadı. Ürün kendiliğinden mağazaya kargo tarafından geri iade edildi. N11 üzerinden iade oluşturmama rağmen aylardır iadem ne onaylandı ne tutar yatırıldı. Destekle iletişime geçmeme rağmen hâlâ hiçbir şey yapılmadı. Kargo firmasının soru...
7 Kasım’da N11 üzerinden 'Venüs 3312k-22k kadın siyah deri bot' adlı ürünü 207849444131 sipariş numarasıyla, 2.274 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün, sistemde uzun süre kargoya verilmedi; daha sonra ise kargoya verildi olarak göründü ancak Kolay Gelsin kargo takibinde sürekli 'gönderiye ...
29.01.2026 tarihinde N11 üzerinden bir bilezik satın almak için 50.053,44 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Banka hareketlerimde bu tutar provizyon/çekim olarak açıkça görünmesine rağmen, N11 hesabımda ne sipariş kaydı oluştu ne de ilgili ürün herhangi bir yerde görünmüyor. Konu ile ilgili...
04.10.2024 ve 09.10.2024 tarihlerinde ayrı satıcılardan 1 adet bot ve 1 adet ayakkabı olmak üzere 2 adet sipariş verdikten sonra ürünler tarafıma ulaşmış ancak ayak numarası uymaması nedeni ile her iki ürün de tarafımca iade edilmiş ve aynı ürünler benden numarası büyük olarak yeniden satın alınmışt...
Luvi Shoes 
Yorumlar