to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Fastwood Basamaklı Ahşap Tabure ürünü için 10/08/2026 tarihinde 1.169 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası hem dekontum hem de hesap hareketlerimi içeren PDF kayıtlarım bulunmasına rağmen sistemlerinde ödemenin görünmediği söyleniyor.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde bankanızdan bize gelen bir ödeme yok, bankanızla görüşün denilerek konu kapatıldı. Bunun üzerine bankamla da yine defalarca görüştüm ve bankam, ödemenin N11 tarafına sorunsuz şekilde çıktığını, tutarın karşı tarafa aktarıldığını net olarak belirtti.
Şu anda ortada bankamdan çıkan ve N11’e ulaşan bir ödeme var, ancak sistemde görünmediği iddia edildiği için ne ürünümü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Ödeme dekontum ve hesap hareketlerim elimde olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
N11’in, ilgili tarihli 1.169 TL tutarındaki ödememi sistemlerinde ayrıntılı şekilde kontrol ederek ya ürünümün temin edilmesini ya da tutarın tarafıma iadesini sağlamasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden Mart 2025’te Ravza Mutfak adlı mağazadan yaklaşık 7.500 TL tutarında bir çelik tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımda kalıcı hasar oluştuğu için servise gönderdim ve iade talebinde bulundum. Hem yetkili servis hem de ürünü aldığım mağaza iademi onayladı, bu süreçte mağazadan ve serv...
29.01.2026 tarihinde N11 üzerinden bir bilezik satın almak için 50.053,44 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Banka hareketlerimde bu tutar provizyon/çekim olarak açıkça görünmesine rağmen, N11 hesabımda ne sipariş kaydı oluştu ne de ilgili ürün herhangi bir yerde görünmüyor. Konu ile ilgili...
N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...
28/09/2025 tarihinde N11 üzerinden 2548,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi Halkbank aracılığıyla gerçekleştirdim ve hem bankamdan hem de mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde ödemenin başarıyla çekildiğini, dekontun oluşturulduğunu gördüm (Sipariş No: 206998437537, Dekont No: 5272******37...
29 Aralık 2025 tarihinde saat 14.43’te N11 üzerinden SERNET-ESTORE adlı satıcıdan IKEA bulaşıklık siparişi verdim. 1.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak o günden bu yana ne satıcıdan ne de N11’den hiçbir şekilde yanıt alamadım, ürünüm hala kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca ...
Yorumlar