Ana Sayfa
N11
Kargo
Teslim Edilmediği Gösteren Kargo Ve N11 Yardım Eksikliği

ID:35250964

Teslim Edilmediği Gösteren Kargo Ve N11 Yardım Eksikliği

Saniye

21 Şubat 10:51

275

KPSS’ye hazırlanan bir aday olarak N11 üzerinden yaklaşık 160 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile Sivas Aras Kargo Kızılırmak Şubesi’ne teslim edildi ancak kargom bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girildi.

Yaklaşık 3 gündür kargomun nerede olduğunu öğrenmek için Aras Kargo’yu arıyorum. Telefonda görüştüğüm Aras Kargo çalışanları, kuryenin kargoyu kapının önüne ya da apartmana bırakmış olabileceği gibi açıklamalar yapıyor. Biz kargolarımızı kapı önüne, apartmana atılsın ya da başıboş bırakılsın diye ücret ödemiyoruz. Buna rağmen “1 gün bekleyin” denilerek oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

N11 tarafına da durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, kimse ilgilenmiyor ve ödediğim ücret iade edilmiyor. Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Kargo takip numaram 6355878593857’dir. Mağduriyetimin giderilmesini, ya kitaplarımın güvenli bir şekilde bana ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan sonra Aras Kargo ile çalışan hiçbir satıcıdan ürün almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Engin

N11

10 Ocak 02:06

226

N11 üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün Sivas’tan PTT Kargo ile gönderildi, tahminen 2 Ocak tarihinde kargoya verildi. Kargo hareketlerine baktığımda ürünün 5 Ocak’ta Bursa aktarmaya geldiğini, aynı gün PTT Kargo takip ekranında “kargo geri çağrıldı” şeklinde bir not düştüğünü gördüm. Bunun üze...

İade Sürecinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

iade-surecinin-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-7.jpg

iade-surecinin-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-5.jpg

iade-surecinin-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-4.jpg

iade-surecinin-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

N11 Müşterisini Mağdur Ediyor Müşteri Hakkını Korumuyor

Nursena

N11

01 Eylül 2023 16:45

679

Ürün Bana ulaştıktan sonra ambalajı dahi açılmadan iade etmiş olduğum ürün ve öncesinde iade talebi açtığım halde iki gün cevap vermeyerek mağdur edip ben kargo firması aracılığıyla iade sağladıktan sonra şahsi telefonumu arayarak satın almış olduğum ürünün (KPSS kitabı) eski basım olduğunu ve yayın...

N11 Müşterisini Mağdur Ediyor Müşteri Hakkını Korumuyor

N11 Ve Aras Kargo İade Talebi Çözüm Sağlanmıyor

Oğuz

N11

25 Ocak 2024 13:21

835

N11 sitesi Mavi mağazasından vermiş olduğum siparişi aynı gün iptal etmek istememe rağmen firma iptalimi reddetti. Ürünlerin tarafıma ulaştığında kargoyu teslim almayacağımı belirttim. Ancak kargo tarafıma geldiğinde, kurye kargoyu teslim etmiş olarak işaretledi. Bu durumu kuryeye aktardığımda, 'Ben...

N11 Ve Aras Kargo İade Talebi Çözüm Sağlanmıyor

Ueheh sonuçtan memnun

Çözüldü

N11 Teslim Etmeyen Kargo Sorunu

Ueheh

N11

22 Şubat 2024 20:13

338

"N11 müşteri hizmetleri ulaştı ve sorunumu çözdü. Teşekkürler..."

Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Kargo 13 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Çözüm Talep Ediliyor

Cumhur

N11

10 Ocak 14:56

232

N11 üzerinden vermiş olduğum 206471638137 numaralı siparişime ait, Aras Kargo tarafından taşınan 6331448357246 takip numaralı gönderim 13 gündür elime ulaşmadı. Kargo Ankara Keçiören adresime teslim edilecekti ancak hâlâ teslim edilmedi. Hem Aras Kargo hem de N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, kar...