Kolay Gelsin Kargo Gecikti, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"Şikayetvar teşekkürler N11 teşekkürler"
"Şikayetvar teşekkürler N11 teşekkürler"
N11 üzerinden 17.000 TL ödeyerek aldığım GM 26 Pro 5G model telefon, daha 1 günlükken normal günlük kullanımda bile şarj...ı çok hızlı tükenmeye başladı. Gün içinde sadece telefon görüşmeleri ve sosyal medya gibi standart kullanım yapmama rağmen bataryanın bu kadar çabuk bitmesi, yeni alınmış bir cihaz
N11 üzerinden cep telefonu siparişi verdim, sipariş numaram 203812856338. Ürünü satın aldıktan hemen sonra, hesap kesim ...tarihimin yakın olması ve farklı bir kartla alışveriş yapmak istemem nedeniyle anında iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine rağmen Halkbank kartıma herhangi bir ücret
"Teşekkürler. Sorun çözüldü."
Adıyaman Merkez’de ikamet ediyorum. N11 üzerinden sipariş verdiğim, 263386008961 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için... 2 Nisan tarihinde sistemde “teslim edilemedi” ibaresi göründü. Ancak o gün ne telefonla arandım ne de kapıma herhangi bir şekilde gelen oldu. Durumu fark edince kargo yetkilisine
27 Mart tarihinde bilgim ve iznim dışında N11 üzerinden kredi kartımla toplam yaklaşık 125.000 TL tutarında alışveriş ya...pılmıştır. Bu işlemler bana ait olmadığı için hem N11’e hem de diğer ilgili firmaya ulaşarak durumu bildirdim, ayrıca bankam üzerinden de kart itiraz/Chargeback sürecini başlattım.
N11 üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için kolay gelsin aracılığıyla evden alınmak üzere talep oluşturdum. Bugün taraf...ıma önce “183560155 numaralı N11 iadeniz bugün adresinizden alınacaktır, güvenli şekilde paketlemenizi rica ederiz” şeklinde bir SMS, daha sonra da “183550180 numaralı N11 iadenizi
28 Mart tarihinde N11 üzerinden Karaca mağazasından yuvarlak kek kalıbı siparişi verdim. Siparişim DHL Kargo ile gönderi...ldi olarak görünüyor ancak tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi ulaşmadı. N11 üzerinden ya da DHL Kargo’nun internet sitesi üzerinden kargo takibini yapmak istediğimde sipariş bilgi
26.03.2026 tarihinde N11 üzerinden scr isimli satıcıdan “Sudocrem Bebek Bakım Pişik Kremi 250 gram” adlı ürünü sipariş e...ttim. Sipariş numaram 205673666334’tür. Sürecin en başından itibaren her aşamada satıcıyla ben iletişime geçmek zorunda kaldım, kargolama süreci de geç yapıldı. Daha önemlisi, ücr

"N11 e bu süreçte tüketicimin yanında olduğu için teşekkür ederim"
N11 üzerinden “gündüzsaat” adlı satıcıdan 21 Mart tarihinde Nacar marka bir saat satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan son...ra görüntüsünü beğenmediğim ve bana hitap etmediği için, hiçbir şekilde kullanmadan, baklaları tam ve eksiksiz haldeyken 29 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum. İade için saati
Samsun Atakum adresime gelmesi gereken kargom, Aras Kargo tarafından başka ilçe olan İlkadım şubesine yönlendirilmiş ve ...sistemde teslim edildi görünüyor. Kargo detayına girdiğimde ise hareketlerde “varış merkezi hatası” yazıyor. Buna rağmen ne beni arayan oldu ne de kargonun neden başka ilçeye götür
N11 üzerinden Kare Bilgisayar adlı mağazadan 27 Mart tarihinde bir monitör adaptörü siparişi verdim. 201285496335 numara...lı siparişim üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte hem satıcıya hem de N1
"100 TL lik hediye kuponu tanımlanarak. Gerekli firma hakkında yaptırım uygulayacaklarını beyan ederek özürlerini dile getirdiler. Teşekkür ediyorum."
01.04.2026 tarihinde N11 üzerinden epinline mağazasından Office 2021 Plus l...isans KEY satın aldım. Ürünü ucuz olduğu için tercih ettim ancak bana veril
Uzun yıllardır N11 kullanıcısıyım ancak yaklaşık iki senedir hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu e‑posta ...adresi kapatıldığı için maille giriş yapamıyorum, aynı hesaba tanımlı olan telefon numaramla da giriş denediğimde sürekli hata alıyorum. Mevcut telefon numaram değişmediği halde, b
N11 üzerinden 203531282333 sipariş numarası ile satın aldığım Oral-B İO2 elektrikli diş fırçasını 20 Mart tarihinde tesl...im aldım. Ürünü kullanmak istediğimde hiç şarj olmadığını, cihazın üzerinde hiçbir ışık yanmadığını ve tamamen çalışmadığını fark ettim. Kısacası ürün bozuk çıktı. Ürünü 25 Mart’t
N11 üzerinden sipariş numarası 899383625613 olan groove araç takviye cihazını bugün öğleden sonra teslim aldım. Ürünün k...utusundan adaptör çıkmadı ve ambalajda, ilanda veya içinden çıkan herhangi bir kılavuzda da hangi tip adaptör kullanmam gerektiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Adaptör koymuyor
25.03.2026 tarihinde n11.com üzerinden aldığım Madame Coco marka Perla sehpayı iptal ettim ancak iptal sonrasında hesabı...ma eksik ücret iadesi yapıldı. Ödediğim tutar ile hesabıma yatan tutar arasında 137,57 TL fark bulunduğunu sonradan fark ettim. Konu ile ilgili N11 tarafında 28617965 numaralı şik
Akteknet firmasından N11 üzerinden bir cep telefonu satın aldım ancak kargodan teslim aldığım cihaz, sipariş verdiğim mo...del değildi. Gelen telefonun farklı olmasına rağmen kurulum yaptım fakat kullanırken cihazın çalışmasında tuhaflıklar fark ettim. Yaptığım araştırma sonrasında da cihazda donanımsa
N11 üzerinden Happy Market mağazasından verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firmasının Haznedar şubesine teslim edildi ve ...25.03.2026 tarihinde teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Hap1604762674496 numaralı gönderim için defalarca “dağıtıma çıkarıldı, devir edildi” benzeri b
N11 üzerinden Akpa DTM adlı satıcıdan Ronax marka Android bir televizyon satın aldım. Ürünü özellikle uygulama desteği i...çin Android olarak tercih etmeme rağmen, neredeyse hiçbir programı desteklemediği için teslim aldığım gün iade etmeye karar verdim. Ürünü iade kargosuna vermeden önce satıcıya ula
N11 üzerinden 21 Mart tarihinde Resmi k50 telefonum için kartlıklı bir cep telefonu kılıfı sipariş verdim, ürün 25 Mart’...ta elime ulaştı. Ancak ilanında kartlıklı olarak belirtilen ürün kartlıksız olarak gönderildi. Durumu satıcıya N11 üzerinden mesajla sordum ancak aldığım cevaplar tatmin edici olm


N11 üzerinden benim adıma olmayan bir hesapta, telefon numaram kullanılarak izinsiz sipariş verildiğini bugün gelen SMS’...lerle fark ettim. Siparişi ben vermediğim halde, telefon numarama aitmiş gibi işlem yapılmış ve farklı bir isimle farklı bir adrese teslim olacak şekilde sipariş oluşturulmuş. Tel
N11 üzerinden Redsoftware Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi adlı satıcıdan 2 adet Toshiba 500 GB Canvio Bas...ics USB 3.0 harici hard disk siparişi verdim. Siparişi 23.03.2026 tarihinde oluşturdum ve kargo 24.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda, sipariş