to read complaints and reviews, or file yours.N11 Siparişimde 4 Evony XL Hasta Bez Eksik, Acil Gönderim Talebi
22 Haziran’da N11 üzerinden Happy Center mağazasından Evony XL bel bantlı hasta bezi 2’li paketlerden toplam 6 adet sipariş verdim, yani bana 12 paket bez ulaşması gerekiyordu. Ancak kargodan sadece 8 paket çıktı, 4 paket bez eksik gönderildi.
Yaklaşık 10 gündür hem N11 hem de mağaza tarafı “sorununuz çözülecek, en kısa sürede elinize ulaşacak” şeklinde oyalayıcı mesajlar gönderiyor ama somut hiçbir adım atılmadı. N11 canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde otomatik bir metinle “ekibimize iletildi” denilerek geçiştirildim. Geçtiğimiz günlerde beni güya aramışlar; tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda ise eksik ürün bilgisinin tam aktarılmadığı, sürecin baştan başlatıldığı söylendi. Oysa ben hiç aranmadım, telefonla herhangi bir görüşme yapılmadı.
Sipariş numaram 272694124427’dir. Evde hasta bakımını bu bezlerle sağlıyorum ve bu nedenle eksik gönderim yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Talebim, ücret iadesiyle uğraştırılmadan, eksik olan 4 paket Evony XL bel bantlı hasta bezinin en kısa sürede adresime gönderilmesidir. Yaşadığım bu aksaklığın gecikmeden çözülmesini istiyorum.
