N11 Ve Kolay Gelsin Kargosunda 2 Hafta Gecikme Ve Cevap Yok

Yaklaşık 2 ay önce N11 alışveriş sitesinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen, takip numarası 269855350015 olan kargom 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. Planlanan teslimat tarihinin üzerinden 8 gün geçtiği halde ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşanan gecikme üzerine N11 ile telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili açıklama yapıldı ne de gecikmenin sebebi bildirildi.
Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum.








