Garanti Bankası Bonus Kart İadesi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Garanti Bankası Bonus kredi kartımla N11 üzerinden 7 Haziran tarihinde 2.678 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra iptal ettim. Aynı sipariş kapsamındaki işlemlerden birinin iadesi kart hareketlerimde görünürken, diğer iadenin kart ekstresinde hiçbir şekilde görünmediğini fark ettim ve bu tutar hesabıma geri yatırılmadı.

Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen bir türlü yetkiliye bağlanamadım ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem ücret iadesinin yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle mağdur durumdayım.

İptalini yaptığım bu işleme ait 2.678 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin Bonus kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.