to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’da N11 üzerinden 3.586 TL ödeyerek çok amaçlı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 206838334537). Teslimat tarihi olarak 5 Ağustos görünmesine rağmen, ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Horoz Lojistik’in sisteminde ürün teslim edilmiş gibi görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Lo...
2 Ağustos saat 14:31’de, şehir dışında olduğum için teslim almadan Horoz Lojistik ile AR70F18C1DB/SK model ürünü kargo aşamasındayken iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 47.408,61 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün garanti kapsamında ve iade işlemiyle ilgili N1...
23.01.2024 tarihli fatura ile N11 üzerinden Homend 5046H filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arızalandı ve yetkili servis, ürünün tamir edilemeyeceğini belirterek ücret iadesi ya da aynı ürünle değişim seçeneklerini sundu. Ben ücret iadesini tercih ettim ve Homend’in ücret ...
30 Temmuz tarihinde N11 üzerinden Andoutdoor İgloo 2 kişilik otomatik çadır satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çadır üst tentesinin bir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Bu eksik parça nedeniyle çadırı tam olarak kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için hem Andoutdoor hem de...
N11 üzerinden Büyük Arısoy Ticaret satıcısından Uğur marka 36 litre davul fırın satın aldım. Ürünü 4 Ağustos Pazartesi günü İstanbul Üsküdar’daki Yurtiçi Kargo şubesinden teslim aldım. Dış kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen, ürünün içinde ezikler ve hasarlar vardı. Satıcıya durumu ilettiğimde,...
"Teşekkürler"
N11 üzerinden yapıyoruz. Satıcısından Bosch arm 34 model çim biçme makinesi sipariş ettim. Ancak bana Bosch Rotak 34 modeli gönderildi. Ürünü bina görevlimiz acil ihtiyaç nedeniyle kullanmış, bu yüzden yanlış ürün olduğunu sonradan fark ettik. Durumu hem N11 müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ilet...
5 Ağustos’ta N11 üzerinden Eketekstil mağazasından toplam 5 adet su itici özellikli, yanlardan ayarlanabilen, hızlı kuruyan kumaş fermuarlı tesettür mayo (3XL, 4XL, 4XL, 4XL, 5XL bedenlerinde) sipariş verdim. Sipariş numaram: 207536396534. 7 Ağustos’ta kargom ulaştı, fakat yalnızca bir adet ürün gön...
N11 üzerinden FLO mağazasından 204265476534 numaralı ayakkabı siparişimi bugün yanlışlıkla Ankara, Mamak adresine verdim. Siparişi fark eder etmez iptal etmek istedim ancak “sipariş hazırlanıyor” aşamasında olduğu için iptal işleminin yapılamayacağı, yeni uygulama gereği ancak kargo bana ulaştıktan ...
N11 platformunda KoşuBandı-PaletKayış adlı mağazanın satıcısıyım. 3 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık bir aydır ödemelerim düzenli olarak gecikiyor. Toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında bir ödeme beklemekteyim. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece '...
02.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Üründe kusur olduğu için iade ve inceleme amacıyla Afyonkarahisar’dan DHL Kargo ile, 168390997377 takip kodu ile gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünün teslim edildiği görünmesine rağmen, N11 tarafından “ürün ulaşmadı” ge...
26/07 tarihinde N11 üzerinden Gençler Parfümeri satıcısından Flormar Mat Touch Fondöten M301 Soft Beige 30 ml ürününü satın aldım (Sipariş No: 201637412538). Ürünü teslim aldığımda fondötenin kıvamının çok sıvı olduğunu, salladığımda içinden su sesi geldiğini ve sıktığımda elime fondöten yerine su g...
27.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Slava Süt markasına ait mascarpone peyniri siparişi verdim. Sipariş numaram: 203677312537. Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi. Siparişimi kredi kartı ...
N11 mağaza ödeme sisteminde ciddi bir sorun yaşıyorum. 680.000 TL tutarındaki ödemem, 3 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma banka havalesi yoluyla yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen ödeme yapılmadı. Ayrıca ödeme günleri sistemde 3-13-23 olarak işlenmesine rağmen halen havale bekliyoruz. Bu süreçte N11...
n11.com e-ticaret platformunda “AYYILDIZ-GSM” mağazası olarak satış yapmaktayız. 8 aydır her ayın 3, 13 ve 23’ünde yapılması gereken ödemeler, düzenli olarak 3-5-7 gün gecikmeli yatırılıyor. Bu durum, bize yıl başında verilen “her ayın 3-13-23’ünde eksiksiz ödeme yapılacak” taahhüdüne tamamen aykırı...
N11.com üzerinden Ototyres mağazasından 4 adet lastik aldım. Lastiklerimin 1 gün sonra kargoya verildiğini, kargo kodunun sistemde olduğunu gördüm. Buraya kadar sorun yoktu. Aradan 2 gün geçtikten sonra kargom nerede diye bakmak istediğimde, kargo kodunun hatalı olduğunu gördüm ve mağazaya mesaj att...
"Teşekkür ederi"
N11 üzerinde "fotokopitoneri" mağazası olarak satış yapıyoruz. Normalde N11 her ayın 3, 13 ve 23’ünde ödemelerimizi düzenli olarak yapıyordu. Ancak son aylarda ödemeler sürekli erteleniyor veya hiç yapılmıyor. Son iki ödeme döneminde toplam 50.000 TL tutarındaki alacağımızı alamadık ve ödemelerin ne...
21.07.2025 tarihinde N11 internet sitesinden avalonbil satıcısından WD Elements 500GB harici disk (sipariş no: 209197982531) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu açıktı, üzerinde çok sayıda çizik vardı ve kullanılmış olduğu belliydi. Ayrıca ürün çalışmıyor ve hasarlı durumda. Satıcıya ve N11’e...
N11 platformunda 'bayırteknoloji' adlı mağazam üzerinden yaptığım satışların ödemesinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, toplam 30.000 TL tutarındaki ödemem tarafıma ulaştırılmadı. Satıcı panelimde herhangi bir uyarı, inceleme ya da bilgilendirme bulunmuyor; ayrıca e-posta veya başk...
N11 üzerinden matrix bilgisayar ve elektronik - y*** ö***a*** satıcısından Lenovo s540-14ıwl model laptop için bir batarya satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra batarya arızalandı. Bunun üzerine ürünü on gün önce satıcıya geri gönderdim. Sipariş numaram: 201388827733. Satıcı firma ürünü...
2 Ağustos Cumartesi akşamı N11 üzerinden bir satıcıdan wd WDS100T4B0E-00CNZ0 Blue 1 TB SN5000 5150 MB/s m. 2 SSD siparişi verdim ve 2.378,88 TL ödedim. Ürün, 4 Ağustos Pazartesi sabahı kargoya verildi olarak gözüktü; ancak kargo takip numarası hiçbir zaman çalışmadı. Satıcıya durumu bildirdiğimde, '...
N11 üzerinden Rizline marka 2025 Ford Connect için 3D araba paspası siparişi verdim. Sipariş numaram: 201262866537. Siparişi verdikten üç gün sonra satıcı beni arayarak tekrar tekrar aracın marka ve modelini sordu, hatta WhatsApp üzerinden aracın fotoğrafını da gönderdim. Satıcı doğru ürünü gönderec...
