Lekeli Yorgan Üzerine İptal Zorlaması Ve Yeni Ürün Talebi

15.07.2026 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım yorgan siparişim (sipariş numarası: 284334394423) ile ilgili olarak 16:40 suları civarında telefonla arandım ve aldığım ürünün lekeli olduğu, bu nedenle siparişimi iptal etmem gerektiği tarafıma bildirildi.

Ürünün lekeli olması halinde satıcı firmanın sorumluluğu, siparişimi iptal ettirmek değil, yeni ve defosuz bir ürünü göndermektir. Müşteri olarak hiçbir kusurum olmamasına rağmen iptale zorlanmamı ve bu ilgisiz, ciddiyetsiz yaklaşımı kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilerek, sipariş ettiğim yorganın yeni, lekesiz ve defosuz bir şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.