Rattan Bahçe Seti 13 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi İade Talebi

N11 üzerinden Evdemo/Savaş Mobilya adlı satıcıdan rattan bahçe masa sandalye takımı satın aldım. Siparişi 3 Temmuz tarihinde verdim, üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem lojistik firmasıyla hem de mağazayla telefonla görüşerek ürünün aciliyetini özellikle belirttim. Buna rağmen ne ürün sevk edildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun çözümü için satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi, ancak satıcıdan da yapıcı bir dönüş alamadım.

Ürün bedeli olan 7.760 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu derece ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum. Ürünümün derhal kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.