MNG Kargo Takip Numarası Hatalı Ve Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İsteniyor

10.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Heymama isimli satıcıdan Pedigree Tasty Minis Köpek Ödül Maması 8 X 140 g X 2 adet siparişi verdim. Siparişe ait kargo firması MNG Kargo olarak görünüyor ve sistemde 352434796085 numaralı kargo takip numarası yer alıyor.

MNG Kargo bu numara ile sorgulama yaptığımda böyle bir kargo olmadığını söylüyor. İki haftadır ne ürün gönderiliyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Ürünü kargoya verdiklerini söylemelerine rağmen takip numarası hatalı olduğundan gönderiyi takip edemiyorum ve ortada fiili bir teslimat da yok.

Sipariş numaram 224288894425. Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum, bekletilmeden ve herhangi bir kesinti yapılmadan ücret iadesinin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Makul süre içinde geri dönüş yapılmadığı ve iadem gerçekleşmediği takdirde, yasal haklarımı kullanarak ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.