to read complaints and reviews, or file yours.
Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri a. Ş. Ve N11 hakkında, satış sonrası destek yaklaşımı ve Tüketici Hakları...’na bakışları nedeniyle yaşadığım süreci paylaşma gereği duydum. N11 üzerinden 2025 yılının başlarında Xiaomi Redmi Note 13 Pro akıllı cep telefonu satın aldım. İlanda ürünün Türki
01.02.2024 tarihinde N11 üzerinden 205256274438 sipariş numarası ile Xiaomi Redmi 12 8 GB / 128 GB cep telefonu satın al...dım. Ürünü alırken ilanda ve sipariş listemde açıkça “Xiaomi Türkiye garantili” ibaresi yer almasına güvenerek alışveriş yaptım. Ürün 05.02.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi.
"Ben ilgi için teşekkür ediyorum ilgilendiğiniz için teşekkürler."
N11 üzerinden 599,99 TL ödeyerek maaş kartımla bir banyo perdesi satın aldı...m. Sipariş numaram 202915914138 ve ürünün tahmini teslim tarihi 19 Kasım ol
Kargomkolay üzerinden yurt dışı kargo gönderim hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. n11.com üzer...inden yaptığım bir alışveriş kapsamında Çin’den gelen kargom için, sipariş aşamasında iletişim bilgilerinin yanlış girildiğini fark ettim ve bu bilgilerin düzeltilmesini önce n11.c
"Teşekkürler ilginiz için"
20 Ekim’de N11 üzerinden 680 TL tutarında bir robot süpürge siparişi verdim... (takip numarası: 130234511251TR). Siparişim 14 gündür gümrükte takılı kald
29 Temmuz’da N11 üzerinden “Leezsing” adlı satıcıdan Ticket to Ride kutu oyunu siparişi verdim. Sipariş numaram: 2013656...46531. Ürünün yurt dışından geleceği belirtildi ve 3 Ağustos’tan itibaren ürünün gümrükte beklediği bilgisi sistemde sürekli güncellendi. Her seferinde gümrüğe geliş tarihi ileri a
Sayın N11 Yetkilisi, 01.06.2025 tarihinde N11 platformu üzerinden, sipariş numarası 204844241738 olan MN82S 2.4GHz uzak...tan kumandalı RC araba (gümüş renk) adlı ürünü yurt dışı satıcısından satın aldım. Ürünün montajını yaparken, kutu içeriğinde ürüne orijinal olarak takılı olması gereken bazı parça
N11 isimli internet sitesinden Roborock S8 Sonic marka robot süpürge aldım. Süpürgeyi bir süre kullandıktan sonra oksitl...enme meydana geldi. Firmanın Türkiye'deki garantör servisi olan Terma Bilişim ürünü inceledikten sonra oksitlenme olduğunu tespit etti. Ürünün garanti süresi dolmamasına ve kullanı
"Keşke şikayet etmeden önce daha kolay şekilde çözüm sunulabilseydi. Şikayetin ardından çözüm merkezi ve sosyal medya ekibi hızlı şekilde dönüş yaparak iademi yaptılar. Destek olan herkese teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
N11'den aldığım ürün teslim edilmediği halde teslim edildi gözüküyor. 1 aydır ürünü bekledim, devamlı mesaj attım fakat ...sadece talep oluşturuyoruz, sizi arayacaklar dediler fakat sonuca bağlanmadı. Lütfen yardım edin. Ürünümü veya ücret iadesini istiyorum.
N11 İsimli Alışveriş sitesi yurt dışı alışverişlerinde müşterisini mağdur etmekte ve Çinli firmaları korumaktadır! Olay... şu Şekilde gerçekleşti. 17.10 tarihinde 10.39 da kablosuz mikrofon ürününü sipariş verdim. Sonrasında 24 saat dolmadan ilgili ürünün satıcı tarafından sipariş oluşturulmamış ve ka
N11'den 08.08.2024 tarihinde yurt dışından sessiz basketbol topu sipariş verdim. Türkiye'ye gelişi 2 gün ama tarih 21.08....2024 ve gümrük işlemleri hala devam ediyor. Almaktan vazgeçtim, iadesini istedim. Carrier firmasına talepte bulundum. Firma, kargo size gelsin, teslim almayın, biz de iade sürecin
N11 internet sitesi üzerinden kızım için Scooter siparişi verdim. Ürün teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak k...apatıldı. 2 kere talep oluşturmama rağmen iade reddi oluyor ne season firması ne N11 hiçbir işlem yapmıyor. Madem teslim etmeyeceksiniz yurt dışı siparişi kabul etmeyin o zaman
207569228433 numaralı siparişim yurt dışı ürünüdür ve kargo şirketi nasıl olduysa tekrar bana ulaşmadan geri iade süreci...ni başlattılar ve bu süreç o kadar uzadı ki 3 aya yaklaştık hatta geçiyoruz. Sipariş geçmişimde mevcuttur. Ben paramın iadesini istiyorum. Şu an almak istediğim ürün daha da pahala
N11 yurt dışı ürün alımında ve ortada olmayan ürünler konusunda mağduriyet yaşamaktayım. 6 Mart günü sipariş verdiğim ür...ün hâlâ ortada yok ve N11 yetkililerinden birisi tarafıma ulaşarak kargoda sorun olduğunu ve ürünü iptal etmem gerektiğini söyledi. İptal etmeden önce kargo firmasıyla görüştüm; an
N11 firmasından yurt dışı kaynaklı Aldığım ürün belirtilen sürede adresime gönderilmemesine rağmen iade talebimi almıyor...lar ve sürekli oyalıyorlar. İse yaramayan bir canlı destek uygulaması var hiçbir sorunu çözmeyip yarıda kesiyorlar. Sipariş vereli 1 ay oldu fakat yurt içine dahi gelmedi.
21 Ocak 2024 tarihinde 2 adet çanta sipariş ettim, taahhüdün de 15 gün içinde gönderileceği yazılıydı. Ancak 15 gün için...de ürün gelmedi. N11'den telefonla arayıp mağazanın ürünü hiç kargoya vermediğini ve en az 15-20 gün daha kargoya veremeyeceklerini öğrendim. İsterseniz bekleyebilirsiniz kargoya v
N11 de 11. Ayda yurt dışı siparişli ürün aldım. Ürün elime ulaşmadı. Fakat ürün kargo kodu verilmeden teslim edildi diye... mesaj geldi. Çağrı merkezine ulaşarak yanlışlık olduğunu iade talebi oluşturmam gerektiğini söylediler, oluşturulan talebi de tekrar reddettiler 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ne
N11 e ticaret sitesinden, 6.10.2023 tarihinde satıcının da N11 olduğu 4 Bin TL'lik bir ürün aldım. İşlemi akabinde iptal... ettim. İptal talebim onaylandı, ancak ödeme halen kartıma geçmedi. N11 çağrı merkezi 11.10 tarihinde yaptık diyor ve referans no veriyor. Enpara çağrı merkezi ise bu paranın iade
Urzbilişim mağazasından N11 sitesinden 2019 Aralık'ta Samsung cep telefonu aldım. Telefonunum ekranı kırıldı Samsung ürü...n yurt dışından alınmış, garantisi yok, parça tedariki yok diyor. Mağazayla iletişim kurduğumda ve bilgi talep ettiğimde cevapları şöyle oldu: "4 yıl önce aldığın cihaz için sizi d
