to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül’de N11 üzerinden RWB_LLC isimli mağazadan duş perdesi siparişi verdim. Ancak satıcı, herhangi bir gerekçe belirtmeden 2 Ekim tarihinde siparişimi iptal etti. Üstelik aynı ürün hâlâ N11’de satışta görünmeye devam ediyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimi kaybetmeme neden oldu....
"N11 hızlıca aksiyon alarak sorunu çözdü, teşekkür ederim."
N11 üzerinden Bosch marka araç sileceği satın aldım. Ancak ürün aracımla uyumlu olmadığı için, 14 günlük yasal süre içinde iade talebinde bulundum. Ürünü, bana gönderildiği şekilde ve aynı durumda iade ettim; herhangi bir kusur ya da hasar benden kaynaklanmamıştır. Buna rağmen, iade sürecinde ürünün...
29.09.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Devecioğlu 5+1 model merdivenin en üst basamağı, ilk kullanımda kırıldı. Ürünü 1120 TL ödeyerek aldım ve daha ilk kullanımda bu şekilde bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı. Sipariş numaram: ear2025000006305. Yaşadığım bu problem sonrası Devecioğlu’na...
16 Eylül'de N11 üzerinden Hediyecimesya adlı firmadan 85 adet fotoğraf baskı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında 15 adet fotoğrafın çift basıldığını ve 14 adet fotoğrafın ise hiç basılmadığını fark ettim. Hemen aynı gün içinde hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de fotoğrafı basan firmayla il...
29.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Harbinger mm151 Ultraboard ütü masası satın aldım. Ürün, esesgold Dış Ticaret Limited Şirketi tarafından fabrikasyon ambalajında ve kutulu şekilde, eksiksiz ve hasarsız olarak tarafıma teslim edildi. Ancak, ütü masasının arka kısmındaki ayak profillerinin ikisinin ...
20 Eylül tarihinde N11 üzerinden Ktrstore satıcısından Bosch Easydrill 1200 model şarjlı matkap satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, ürünün taşıma çantasının hasarlı olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz paketi açtığımda bu durumu gördüm. Konuyla ilgili olarak hem N11 müşteri hizmetleri...
N11 platformunda Duzgidergrup mağazası olarak, 202225539537 numaralı siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. İade edilen ürün, kullanılmış ve kutusuz/köpüksüz şekilde gönderildiği için yolda hasar almış ve iadesi mümkün olmayan bir duruma gelmiştir. Bu durumu fotoğraflarla belgeleyip iad...
N11 üzerinden 'Gittigidiyor' satıcısından Philips MG3730/15 model elektronik tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal paketinin hasar aldığını ve ağzının açık olduğunu gördüm. Koruyucu bantlar sökülmüş ve ürünün kullanılmış olduğu açıkça belliydi. Sipariş numaram: 205139827532. Ü...
23 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Ömür Avize mağazasından Yasolin modern siyah kasa ledli avize satın aldım. Sipariş numaram: 205166687536. Ürünün ödemesini 1.738 TL olarak, 6 taksit şeklinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ma...
01.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Fashcolle marka oyuncu koltuğu siparişi verdim (sipariş no: 532). Ürünüm daha yeni sipariş edildi ve henüz kargoya da verilmemişti. Bu nedenle, canlı destek üzerinden satıcıya kırmızı renk gönderilmesi için not iletilmesini rica ettim. Ancak müşteri hizmetleri bu k...
11 Temmuz’da N11 üzerinden Arçelik 270475 MB 475 l No Frost model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 206941414533). Satıcı Asil Ev Aletleri idi. Yaklaşık 75 gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Bu süreçte defalarca mesaj attım, ancak sürekli otomatik cevaplar aldım. En sonunda bana b...
N11 üzerinden TM-Market adlı satıcıdan Apple Watch 10 model bir akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp denediğimizde, saatin kordonunun bileğime büyük geldiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak paket açıldığı için iade talebim hem satıcı hem de N11 t...
25 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Avvio 80X120 Berra 4 Kişilik Yemek Masası Takımı’nı (beyaz oval kenar) Avviohome mağazasından, 203376389530 numaralı siparişle ve 2.889 TL kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Teslimat adresim Manisa/Turgutlu (Atatürk Mh. Kurultay Sok. No:132/2) olmasına rağmen...
23 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Xiaomi Redmi 14 Pro marka cep telefonu siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de teslim edilmiş görünüyor, fakat kargo ilçedeki adresime teslim edilmedi. Kargo firması “Kolay Gelsin” ilçede şubesi olmadığını, bu nedenle ürünü il merkezinden almam gerektiğini belirt...
09/09/2025 tarihinde N11 Bilsoy Teknoloji üzerinden Turbox Workteam H81 Intel H81 1600 MHz DDR3 Soket 1150 MATX anakart satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadığı için 19.09.2025 tarihinde Mersin Aras Kargo Özgür Şube aracılığıyla iade ettim. Ancak satıcı, işlemci pinine kendisi zarar verip ia...
30 Eylül gecesi N11 üzerinden 1 adet 15 kg Sancat Enjoy kedi mamasını sepetime ekledim. O sırada ürünün fiyatı 900 TL idi. 1 Ekim sabahı siparişi tamamlamak istediğimde ise fiyatın 1280 TL’ye yükseldiğini gördüm. Geceden sabaha yaklaşık 300 TL zam yapılmasının nedenini anlayamadım. Bu durum üzerin...
15 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden yate10 isimli satıcıdan, Fiat Egea 2019 Sedan aracım için geri görüş kamerası satın aldım (Sipariş No: 209363418538). Ürün elime ulaştığında yanlış kablo gönderilmişti, satıcıya bildirdim ve sonradan doğru kablo gönderildi. Kamerayı aracıma taktıktan sadece 2 gü...
21 Eylül 2025 tarihinde n11.com üzerinden Derkoz satıcısından Nbtlife nbt Full Life 60 kapsül ürünü satın aldım (Sipariş No: 202445497531). Ürünü teslim aldığımda kutunun üzerinde üretim tarihi 2022, son kullanma tarihi ise 07.2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldığım tarih itibarıyla so...
15 Eylül’de N11 üzerinden İndirgetir satıcısından 26 adet kedi yaş maması siparişi verdim (Sipariş No: 203248558538). 824 TL ödeme yaptım. Ancak bana sadece bir adet, yaklaşık 20 TL değerinde 85 gr’lik küçük bir yaş mama gönderildi. Evde 5 kedim olduğu için bu durum beni çok mağdur etti. Sipariş te...
"Sorun çözümlendiği için teşekkür ederim. Keşke bu platforma başvurmadan önce birkaç kez kendilerine ulaştığımda çözülseydi."
N11 üzerinden Watsons satıcısından 207891447535 numaralı siparişi verdim. Ürünler bana hiç ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Sürat Kargo (kargo kodu: 21...
23.11.2024 tarihinde N11 üzerinden Sporvol mağazasından eh0862 kodlu Reebok spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren yürürken topuk kısmından tolere edilemeyecek derecede rahatsız edici bir ses çıkmaya başladı. Aynı sorunu daha önce de yaşamış ve ilk siparişimi bu nedenle 14.11.2...
25 Eylül 2029 tarihinde N11 üzerinden Bir-Tıkla-Kapında adlı satıcıdan Philips 50pus7609 model televizyonu 18.900 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 204255777535. Sipariş verdiğimde stokta son 5 adet ürün görünüyordu ve hepsini ben aldım. Satıcı, ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceğini belirtti...
23/09/2025 tarihinde N11 üzerinden FLO satıcısından kadın omuz çantası siparişi verdim (Sipariş No: 207744787532). Ödemeyi tek çekim olarak, toplam 500,18 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 26 Eylül Cuma günü kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağm...
