"N11 müşteri hizmetlerim beyza hanım gerekli aksiyonları alarak para iademi gerçekleştirmiştir kendisinin yardımları sayesinde mutlu sona ulaşmıştır emekleriniz heba olmasın sevgiyle kalın iyi ki varsınız teşekkürler"
N11 siparişlerim
12.309 şikayet
Kayıp Kargo Ve N11’teki Yetersiz Destek
N11 üzerinden verdiğim 209464425138 numaralı siparişime ait ürünüm kargo sürecinde kayboldu. Durumu fark ettiğim anda he...m kargo şirketiyle hem de N11 ile iletişime geçtim, kargo firmasında kayıt açıldı ve numaram alındı. Buna rağmen N11 tarafında, asistan üzerinden iki kez yazmama ve durumu bildirm
Hazırlık Aşamasında Adres Değişikliği Mümkün Değil
Merhaba, N11'den alışveriş yaptım. Adresim yanlış kalmış, hemen fark edip düzeltmek istedim. Sipariş hazırlanıyor olduğu...ndan iade ya da adres değiştirilemiyor mu? Artık İstanbul'da yaşamıyorum; yani hem kargoyu boşuna çalıştıracaksınız hem ürünü getir götür yapacaksınız. Nasıl bir sistem, canlı dest
Kargo Bilgisi Gelmeyen Siparişin Acil Gönderilmesi Ya Da Tam İade
N11 üzerinden dducaris isimli satıcıdan yaklaşık 18,48 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi 28 Ocak tarihinde ver...dim ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargo ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bu süreçte satıcıya uygulama üzerinden mesaj yazarak durumu sordum. Bana sade
Teslim Edilmeyen Ürün İade Olarak İşaretlendi Ve Geri Ödeme Yapılmadı
30 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Karaca Bio Granit Salvator 40 cm gri tava satın aldım. 1798,99 TL tutarındaki öde...meyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 207915588137’dir. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, DHL Community kargo tarafından 05.01.2026 tarihinde “iade teslim”
N11 Yanıltıcı Saç Kurutma Makinesi Görseli Ve Haksız İade Reddi
17 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden, 9.6 puanlı pluzz isimli satıcıdan saç kurutma makinesi olduğunu düşünerek WWETA0...138548844YQ numaralı siparişi verdim. N11’in arama motoruna “saç kurutma makinesi” yazarak fiyat sıralaması yaptım ve en ucuz olan iki ürünü farklı satıcılardan aldım. 410 TL olan
N11 Üzerinden İPhone 17 Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Açıklama Eksikliği
N11 uygulaması üzerinden 27 Ocak tarihinde bir adet iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram 209625775136’dır. Ürün aç...ıklamasında belirtilen sürelerde kargoya verilmesi gerekirken, bugün 30 Ocak olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda net bir bilgi verilmede
N11 Haberim Alakam Olmadığı Halde Benim Adıma Alışveriş Yapılması
Haberim alakam olmadığı halde benim adıma alışveriş yapılması. Defalarca aramama rağmen iki tarafında oralı olmaması. Er...ken aradığım halde iade talebimi reddettiler. Siparişleri teslim ettiler. Banka da güvenlik zafiyeti var. Gizlilik politikasına güvenmiyorum.
N11 Üzerinden Yüksek Tutarlı Alışverişte Sipariş Görünmemesi Ve İade Talebi
"Teşekkürler"
Sipariş İptali Sonrası Paraf Puanı İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden tabbydesignstore isimli mağazadan 263,85 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Öd...emeyi Halkbank Paraf kartıma tanımlı Paraf puanlarım ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 207483965136’dır. Ürün mağazada olmadığı gerekçesiyle siparişim onaylanmadı ve işlem ipta
Kırık Şofben Ürünü İçin İade Talebinin Reddedilmesi
N11 üzerinden Awox şofben ürününü satın aldım ve 24.01.2026 tarihinde teslim aldım. Paketi açtığımda ürünün içindeki mal...zemenin kırık olduğunu gördüm. Ürün bana bu şekilde hasarlı gönderildi. İlgili sipariş numaram 201464237132’dir. Durumu N11 üzerinden ilettiğimde ürünün kabul edilmeyeceği, talebi
N11'de Yanıltıcı Boya Kalemi Seti Gönderimi Ve Yetersiz İade Teklifi
N11 üzerinden 6 Ocak tarihinde 201742727137 numaralı siparişle Jumbo Fatih boya kalemi seti satın aldım. Ürün görselleri...nde ve açıklamasında standart, farklı renklerden oluşan Jumbo boya kalemleri yer almasına rağmen, elime satıcının elinde kalan, yalnızca gri ve altın sarısı renklerden oluşan, satı
N11 Çalışmayan Office 2016 Lisansı ve İade Reddi
N11 üzerinden ıcb-yazılım adlı satıcıdan 207494855134 sipariş numarası ile “office 2016 Pro Plus tüm dillerde süresiz di...jital lisans anahtarı” satın aldım. Ürün için 65,99 TL ödedim ancak verilen lisans anahtarı çalışmadı. Satıcının ilettiği acil WhatsApp hattına yazmama rağmen bir saatten uzun sür
Kırık Vazo Seti Ve Evde Cam Kırıkları Nedeniyle Tam İade Ve Yetersiz Kupon Teklifi Üzerine Şikayet
N11 üzerinden N11 Satıcı adlı mağazadan bir vazo seti satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştı. Kırık geldiği için p...aketi açtığım anda evimin her yeri cam kırığı oldu ve bunları toplamak, evi temizlemek için ekstra zaman ve emek harcamak zorunda kaldım. Ürünü kampanya döneminde 250 TL’ye almışt


N11 Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı
N11 üzerinden 100 gramlık Bepanthol krem siparişi verdim. Ürün yaklaşık 10 gün boyunca kargoda bekledi ve hiçbir şekilde... teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmemiş olmasına karşın “teslim edildi” olarak işaretlendi. Daha sonra ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle iade edileceği söyle
Patlak Gelen 15 Kg Kedi Maması İçin Koşulsuz İade Talebi
26 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden Enjoy 15 kg kedi maması siparişi verdim. Ürün elime patlak bir şekilde ulaştı. Bu d...urum hem hijyen açısından sorunlu hem de taşınması zor bir ürün olduğu için ciddi anlamda mağdur oldum. Ücret iadesi talep ettiğimde, firma 15 kg'lik patlak mamayı benim kargoya g


N11 Üzerinde Fiyat Düşüşü Ve Kupon Silinmesi Nedeniyle İade Talebi
28.01.2026 tarihinde N11 üzerinden “7go7cw2 akülü şarjlı yüksek basınçlı araç yıkama makinesi” adlı ürünü 1.099 TL ödeye...rek satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra fark ettim ki, aynı ürünün fiyatı benim aldığım fiyattan 200 TL daha aşağıya düşmüş. Bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde N11 müşteri
N11 İade Sürecindeki Gecikme Ve 450,80 TL Ücret İadesi Sorunu
N11 üzerinden 207563745137 numaralı siparişim için aldığım ürünü kargo firması teslimat noktasına bırakmadığı için tesli...m alamadım ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Kargo firması ürünü satıcıya geri teslim etti, fakat 19.01.2026 tarihinden bu yana N11 tarafından ücret iadem bir türlü yapılmadı. T
Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Sürecim Askıya Alındı
"Çözüm için Teşekkürler"
N11 platformu üzerinden mrcep satıcısından Temmuz 2025’te Samsung Buds3 kul...aklık satın aldım. Ürün 6 ay dolmadan bozuldu ve garantiye gönderebilmem iç
N11'te Siparişim Haftalarca Gecikiyor Ve Çözüm Bekliyorum
N11 uygulaması üzerinden 22 Ocak tarihinde beyaz peluş kürk siparişi verdim. Sipariş numaram 201412565137 olmasına rağme...n üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Hem satıcıya hem de N11 müşteri hizmetlerine ulaştım ancak somut bir çözüm sunulmadı ve süreç halen
Satıcının Kaba Ve Tehdit İçeren Telefon Görüşmesi İade Talebine Cevap Vermemesi
N11 üzerinden Mercedes w204 gtr AMG ön panjur ızgarası siparişi verdim. Sipariş numaram 206145985138’tir. Ürünle ilgili ...sorun yaşadığım için 28.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade kaydını açtıktan sonra aynı gün 18:33’te 0 53*********16 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini firm
N11 Kolay Gelsin Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
n11.com üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen, takip numarası 168342925 olan kargom teslimat g...ününde getirilmedi. Gerekçe olarak hava şartlarını öne sürdüler ancak sonrasında da üç gün boyunca kargomu bir daha dağıtıma çıkarmadılar ve çeşitli bahaneler üretmeye devam ettile
Daire Teslim Sözünün İhlali Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi
N11'de Kargoda İptal Edilen Siparişin 17.670 TL İadesi 11 Gün Boyunca Gerçekleşmedi
16 Ocak tarihinde N11 üzerinden “Bölaskolastik” isimli satıcıdan 4 adet Michelin lastik siparişi verdim. Daha sonra N11 ...üzerinden “kargoda iptal et” seçeneğini kullanarak siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın 17.670 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma yansıma


















