Eksik Ve Arızalı Mini El Fanı Şikayeti

N11 üzerinden Beronika mağazasından 12132418517511 sipariş numarası ile 2 adet mini el fanı satın aldım. Ancak 7 Temmuz tarihinde elime ulaşan kargoda siparişim eksik ve ayıplı olarak teslim edildi. İki adet ürün sipariş etmeme rağmen tarafıma yalnızca bir adet mini el fanı gönderildi.

Gönderilen tek mini el fanı da arızalıdır ve hiçbir şekilde çalışmamaktadır. Ücretini ödediğim ürünlerin eksiksiz, sağlam ve çalışır durumda teslim edilmesi gerekirken, hem eksik ürün gönderilmiş hem de teslim edilen ürün arızalı çıkmıştır. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal ve eksik ifa niteliği taşımaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, eksik gönderilen mini el fanının derhal tarafıma ulaştırılmasını veya bedel iadesinin yapılmasını, ayrıca arızalı ürün için de iade veya değişim işlemlerinin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.